Home/TNC – BM

TERMA & SYARAT

TERMA DAN SYARAT INI MENGAWAL PENGGUNAAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO YANG DISEDIAKAN OLEH BAYO PAY (M) SDN BHD (DI SINI DIRUJUK SEBAGAI “BPSB”). TERMA DAN SYARAT INI HENDAKLAH DIMAKLUMKAN KEPADA PELANGGAN PADA MASA PERMOHONAN, PENDAFTARAN DAN/ATAU PADA MASA PENGHANTARAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO. DENGAN MENGAKUI PENERIMAAN DAN/ATAU PENGGUNAAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO DALAM BENTUK DAN/ATAU CARA YANG DITENTUKAN OLEH BPSB, PELANGGAN MENERIMA TERMA DAN SYARAT INI DAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN PERJANJIAN INI. BPSB BERHAK UNTUK MENGUBAH SUAI TERMA DAN SYARAT INI PADA BILA-BILA MASA TANPA NOTIS TERLEBIH DAHULU KEPADA PELANGGAN. JIKA PELANGGAN TIDAK MEMAHAMI MANA-MANA TERMA DAN SYARAT, PELANGGAN BOLEH MENGHUBUNGI PERKHIDMATAN PELANGGAN BPSB UNTUK PENJELASAN.

 

1   DEFINISI

Akaun bermaksud akaun prabayar BPSB yang diberikan kepada Pelanggan yang dipautkan kepada Instrumen Pembayaran yang dipegang oleh Pelanggan di mana dana disimpan dan pembayaran untuk pembelian barangan dan perkhidmatan yang dilaksanakan melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo oleh Pelanggan dan semua yuran dan/atau caj didebitkan.
Nombor Akaun Maya Affin Bank bermaksud nombor akaun maya yang dicipta oleh Affin Bank di mana ia terikat pada akaun perbankan BPSB yang dibuka dengan Affin Bank.
Pedagang Sah bermaksud mana-mana peruncitan atau orang lain, firma atau perbadanan yang menurut perjanjian pedagang, bersetuju untuk menerima atau menyebabkan cawangannya menerima Kad Prabayar CIDB Bayo apabila dipamerkan dengan betul.
Pindahan Dana Bank bermaksud ciri untuk memindahkan dana daripada Akaun ke Akaun Semasa atau Akaun Simpanan (CASA) milik Pelanggan sendiri bagi bank tempatan.
Pengebil bermaksud senarai perkhidmatan pengebilan yang disediakan dalam Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx kepada Pelanggan untuk pembayaran bil.
BPSB bermaksud Bayo Pay (M) Sdn Bhd(Nombor Pendaftaran: 1191346-P)
Laman Web BPSB bermaksud laman web ini terletak di URL: https://bayo.my
Hari Bekerja bermakna hari di mana BPSB dibuka untuk perniagaan.
Caj bermaksud semua bayaran, caj, komisen, kos, cukai dan perbelanjaan yang perlu dibayar oleh Pelanggan di bawah Terma dan Syarat kepada BPSB dari semasa ke semasa.
Kad Prabayar CIDB Bayo” dan “Instrumen Pembayaran bermaksud mod pembayaran dalam bentuk Kad Prabayar fizikal, Dompet Mudah Alih atau Kad Prabayar maya dalam talian yang dikeluarkan oleh BPSB dengan perkhidmatan BPSB dikawal oleh Terma dan Syarat ini.
Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx bermakna dompet mudah alih ialah satu cara untuk membawa maklumat Kad Prabayar CIDB Bayo dalam bentuk digital yang selamat pada peranti mudah alih anda.
Portal Web Construx bermaksud laman web yang berfungsi sebagai pintu masuk utama untuk Pengguna mendapatkan akses kepada maklumat mengenai Kad Prabayar CIDB Bayo.
Pelanggan bermaksud orang yang telah dikeluarkan dan didaftarkan kepadanya Kad Prabayar CIDB Bayo.
Dompet Mudah Alih bermaksud pilihan pembayaran yang dilakukan melalui peranti mudah alih di mana nilai wang dompet mudah alih dikekalkan pada sistem BPSB.
Pindahan Dana Dompet Mudah Alih bermakna ciri untuk memindahkan dana di antara Akaun.
“Rakan Kongsi” atau “Rakan Kongsi BPSB” bermakna rakan kongsi yang bekerjasama dengan BPSB untuk mendaftar Pelanggan BPSB dan mengedarkan Kad Prabayar CIDB Bayo.
PIN bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diberikan oleh BPSB kepada Pelanggan untuk kegunaan bersama Kad Prabayar CIDB Bayo.
Kad Prabayar bermaksud kad cip yang mematuhi EMV di mana nilai kewangan kad dikekalkan pada sistem BPSB.
Produk bermaksud apa-apa barang atau barang dagangan yang disediakan oleh Pedagang Sah.
Tambah Nilai bermaksud urus niaga menambah nilai kewangan kepada Akaun.
Perkhidmatan bermaksud sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh BPSB untuk memudahkan pembayaran oleh Pelanggan, menggunakan mana-mana instrumen pembayaran BPSB sebagai cara pembayaran.
Nilai Tersimpan bermaksud jumlah yang tersedia dalam Akaun untuk Transaksi menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo.
Nilai Tersimpan Mata Wang bermaksud mata wang dalam Ringgit Malaysia (RM).
Transaksi bermaksud semua transaksi yang dilakukan melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo.
Kad Prabayar Maya bermaksud pilihan pembayaran dalam talian yang diterima dalam talian melalui Portal Web Construx dan/atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx dan nilai kewangannya dikekalkan pada sistem BPSB.


2   PENDAFTARAN, KELAYAKAN DAN PENGELUARAN

2.1   Permohonan boleh dilakukan secara dalam talian (melalui Portal Web BPSB atau Aplikasi Mudah Alih BPSB) atau melalui rakan perniagaan BPSB.

2.2   Pelanggan yang mengemukakan permohonan secara dalam talian dan memohon Kad Prabayar perlu menunggu untuk BPSB menghantar Kad Prabayar CIDB Bayo ke alamat berdaftar Pelanggan.

2.3   Untuk mendaftar Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan mestilah berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun. Sesiapa yang berumur di bawah lapan belas (18) tahun masih boleh mendaftar tertakluk kepada kebenaran bertulis ibu bapa atau penjaga sah mereka untuk permohonan Kad Prabayar CIDB Bayo.

2.4   Untuk tujuan menjalankan perniagaan BPSB (termasuk perkhidmatan dalam talian yang berkaitan), BPSB boleh mengumpul dari Pelanggan dan menyimpan sebahagian atau semua data peribadi seperti, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut untuk membolehkan BPSB memberikan perkhidmatan kepada Pelanggan:

(a)   Nama seperti di dokumen pengenalan;

(b)   Jantina;

(c)   Butiran maklumat, termasuk alamat, nombor telefon and alamat e-mel;

(d)   Maklumat untuk pengesahan identiti, termasuk jenis dokumen pengenalan dan nombor pengenalan;

(e)   Umur dan tarikh lahir

(f)   Pekerjaan; dan/atau

(g)   Kewarganegaraan.

2.5   Pelanggan hendaklah memberikan maklumat peribadi yang benar, betul dan lengkap. BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas implikasi yang mungkin timbul akibat dari kesilapan atau kesalahan maklumat dalam perincian permohonan Pelanggan.

2.6   Sekiranya BPSB mendapati bahawa Pelanggan telah membuat permohonan palsu atau menggunakan data palsu dalam permohonan Pelanggan untuk Kad Prabayar CIDB Bayo, BPSB berhak pada bila-bila masa untuk segera menyekat, membatal atau menghentikan permohonan Pelanggan atau Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan (mengikut situasi) tanpa notis pemberitahuan kepada Pelanggan dan BPSB berhak untuk menyimpan baki dana dalam Akaun Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan atau kerugian yang dialami oleh Pelanggan untuk perkara yang sama. BPSB selanjutnya berhak untuk mengambil tindakan terhadap Pelanggan sebagaimana yang dianggap perlu atau sebagaimana yang diperlukan di bawah kawalan undang-undang atau oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

2.7   BPSB berhak untuk menidakkan dan menolak sebarang permohonan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau menolak untuk mengeluarkan Kad Prabayar CIDB Bayo atas budi bicara tunggal dan mutlak BPSB tanpa memberikan apa jua alasan, dan keputusan BPSB adalah akhir dan muktamad.

2.8   Seorang Pelanggan dibenarkan memiliki beberapa Akaun yang terdiri daripada Kad Prabayar Construx, Dompet Mudah Alih Construx dan Akaun Prabayar Maya Construx. Pemilikan Akaun ini tidak boleh dipindah milik.


3   PENGGUNAAN KAD

3.1   Kad Prabayar CIDB Bayo adalah pada setiap masa hak milik kekal BPSB dan Pelanggan tidak akan memindahkan Kad Prabayar CIDB Bayo kepada orang lain tanpa persetujuan bertulis BPSB. BPSB juga boleh meletakkan Terma dan Syarat seperti yang dianggap sesuai oleh BPSB mengikut budi bicara mutlaknya.

3.2   Pelanggan hendaklah:

(a) menjaga dengan baik Kad Prabayar CIDB Bayo dan peranti mudah alih untuk mencegah kehilangan, kecurian, kerosakan dan/atau gangguan;

(b) segera memberitahu BPSB sekiranya berlaku kehilangan, kecurian, penggunaan tanpa izin dan/atau gangguan. Pelanggan adalah bertanggungjawab penuh keatas segala kerugian dan kerosakan yang dialami oleh BPSB dalam perkara tersebut;

(c) tidak menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk aktiviti haram dan/atau menyalahi undang-undang atau membenarkan orang lain menggunakan Akaun untuk aktiviti haram dan/atau menyalahi undang-undang;

(d) tidak mengubah, menyongsang aturan atau menyalin, atau membenarkan orang lain melakukan perkara yang sama, kepada Kad Prabayar CIDB Bayo;

(e) menjaga keselamatan dan kawalan yang memadai terhadap mana-mana dan semua ID, kata laluan, PIN, atau kod-kod lain yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan BPSB;

(f) mematuhi semua keperluan, arahan, suruhan dan garis panduan penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo seperti yang disampaikan kepada Pelanggan dari semasa ke semasa;

(g) menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo di Pedagang Sah berdasarkan Nilai Tersimpan Akaun yang masih ada;

(h) bertanggungjawab ke atas semua caj yang diperolehi dari semua Transaksi, sama ada dibenarkan atau tidak, dilaksanakan dengan Kad Prabayar CIDB Bayo;

(i) memberitahu BPSB dengan segera secara bertulis mengenai sebarang perubahan dalam maklumat peribadi Pelanggan.

3.3   BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk mengganti atau memberi ganti rugi kepada Pelanggan atas kehilangan, kecurian, kerosakan, perubahan, dan/atau Tambah Nilai yang tidak sah.

3.4   BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang tindakan, penolakan dan/atau pemadaman oleh mana-mana Pedagang Sah untuk menerima Kad Prabayar CIDB Bayo dan BPSB juga tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang kecacatan atau kekurangan dalam mana-mana Perkhidmatan yang disediakan oleh Pedagang Sah.

3.5  BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya membatal, menggantung, menarik atau membataskan Perkhidmatan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa memberi notis terlebih dahulu dan/atau pampasan kepada Pelanggan apabila berlakunya salah satu daripada perkara berikut:

(a) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk sebarang tujuan penipuan, haram dan/atau termasuk menyalahi undang-undang tetapi tidak terhad kepada pelanggaran undang-undang, peraturan dan/atau garis panduan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (“FSA”) dan/atau Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 (“AMLA”);

(b) sebarang kegagalan teknikal dalam rangkaian Perkhidmatan;

(c) pelanggaran apa-apa Terma dan Syarat yang terkandung di sini oleh Pelanggan;

(d) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak sah;

(e) sebarang tindakan atau peninggalan Pelanggan yang pada pendapat BPSB boleh menyebabkan kerosakan atau gangguan pada Perkhidmatan.

     Setelah pembatalan, penangguhan, penarikan atau pembatasan Kad Prabayar CIDB Bayo dibuat disebabkan oleh perkara-perkara di atas, BPSB akan menyimpan apa jua dan semua wang untuk tempoh masa yang tidak ditentukan sesuai dengan perundangan, peraturan dan/atau garis panduan. Pelanggan tidak berhak mendapatkan pengembalian wang atas Nilai Tersimpan Akaun dan menuntut pampasan atas kerugian yang terjadi.

3.6   BPSB mengikut budi bicara mutlaknya akan membatalkan, menghentikan atau menggantung Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo dengan notis yang munasabah sebelum atau menurut sebarang aktiviti berkenaan dengan peningkatan, pengubahsuaian dan/atau penyelenggaraan Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo.

3.7   Pelanggan mengakui bahawa Pedagang Sah akan sentiasa dipertanggungjawab dan bertanggungjawab terhadap semua barangan dan perkhidmatan-perkhidmatan yang dijual/disediakan kepada Pelanggan. Dengan menerima barangan dan perkhidmatan-perkhidmatan dari Pedagang Sah, Pelanggan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat yang terpakai untuk barang dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pedagang Sah kepada Pelanggan.

3.8   Pelanggan mesti memastikan bahawa terdapat dana yang mencukupi dalam Akaun untuk membayar setiap Transaksi termasuk bayaran dan caj yang dikenakan untuk Transaksi (jika ada). Sekiranya baki Nilai Tersimpan tidak mencukupi, Transaksi akan ditolak.

3.9   Penahanan pra-kebenaran adalah proses di mana sistem BPSB secara automatik menahan jumlah pra-kebenaran dari Nilai Tersimpan. Ia mungkin berlaku untuk kiosk petrol, hotel, pelayaran dan sewaan kereta. Jumlah pra-kebenaran ini akan dilepaskan secara automatik dalam masa empat belas (14) hari, atau setelah BPSB menerima tuntutan jumlah sebenarnya dari bank pemeroleh.

3.10  Nilai Tersimpan maksimum dalam Akaun adalah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000.00) sahaja atau jumlah yang ditentukan oleh BPSB.


4   FI DAN CAJ

Pelanggan bersetuju untuk membayar dan memberi kebenaran kepada BPSB untuk mendebitkan Akaunnya dengan bayaran dan caj berikut:

(a)   Sebarang fi dan caj yang dikenakan untuk Kad dan Perkhidmatan Prabayar CIDB Bayo:

   i. butiran lengkap mengenai semua fi dan caj yang berkaitan dengan Kad dan Perkhidmatan Prabayar CIDB Bayo dipaparkan ke laman web BPSB;

   ii. bayaran atau caj boleh dilakukan perubahan dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak BPSB dan perubahan tersebut dipaparkan ke laman web BPSB;

(b)   fi guaman dan perbelanjaan lain yang ditanggung oleh BPSB dalam usaha pelaksanaan hak dan kelayakan BPSB di bawah Terma dan Syarat ini dan medapatkan kembali wang yang terhutang oleh Pelanggan kepada BPSB di bawah Akaun mereka;

(c)   sebarang fi dan caj yang berpatutan yang dikenakan oleh BPSB untuk perkhidmatan kepada Pelanggan.


5   TRANSAKSI LUAR NEGARA DAN CAJ ASING

5.1   Pelanggan boleh menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan Pedagang Sah di luar Malaysia.

5.2   Sebarang Transaksi yang dilakukan selain dari dalam bentuk Nilai Mata Wang Tersimpan akan ditukar menjadi Nilai Mata Wang Tersimpan pada kadar pertukaran yang ditentukan oleh BPSB mengikut budi bicara mutlaknya. Penukaran bayaran yang akan ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa akan ditambah ke penukaran jumlah.

5.3   Pelanggan akan membenarkan BPSB untuk mengambil langkah sewajarnya bagi mematuhi Peraturan Pengawalan Pertukaran yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkenaan dengan Transaksi luar negara.


6   PENGAKTIFAN KAD

6.1   Pelanggan mesti mengaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo terlebih dahulu sebelum menggunakannya atau menambah nilai wang ke Kad Prabayar CIDB Bayo. Pengaktifan boleh dilakukan melalui Portal Construx atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx.

6.2   Untuk mengaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan mesti mendaftar sebagai pengguna Portal Web Construx dan/atau pengguna Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx. Setelah pendaftaran berjaya, pengguna boleh mengaktifkan kad dan membuat PIN.

6.3   Pelanggan dinasihatkan untuk menukar PIN secara berkala di Portal Web Construx atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx.


7   PENAMATAN KAD/AKAUN PRABAYAR CIDB BAYO

7.1   BPSB berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk mentaksahkan, membatalkan dan/atau menghentikan Kad dan/atau Akaun Prabayar CIDB Bayo, atau untuk menggantung dan/atau menyekat penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo pada bila-bila masa, tanpa perlu memberi notis atau apa pun bentuk alasan kepada Pelanggan, dengan serta merta dari tarikh notis penamatan.

7.2   Pelanggan dengan ini bersetuju untuk melepaskan BPSB dari sebarang liabiliti dan ganti rugi dan memelihara BPSB dari bahaya terhadap sebarang tuntutan atau permintaan yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penangguhan, penarikan atau penolakan untuk melakukan sebarang Transaksi pada Kad Prabayar CIDB Bayo termasuk sebarang kenyataan tuntutan untuk memfitnah atau kerugian.

7.3   Selepas penamatan Kad Prabayar dan/atau Akaun CIDB Bayo, semua wang yang terhutang kepada BPSB di bawah Kad Prabayar dan/atau Akaun CIDB Bayo akan segera dibayar.

7.4   Pelanggan boleh menamatkan atau membatalkan Akaun dengan memberi notis kepada BPSB. Setelah penamatan, semua wang tertunggak yang terhutang di bawah Akaun dan sebarang kekurangan dalam Nilai Tersimpan akan dianggap sebagai wang yang terhutang kepada BPSB oleh Pelanggan, dan akan segera dibayar. Sekiranya Pelanggan gagal menyelesaikan sepenuhnya, BPSB dapat terus mengambil tindakan yang dianggap perlu mengikut budi bicara mutlaknya untuk mendapatkan kembali wang yang terhutang.

7.5   Semua baki Nilai Tersimpan dalam Akaun BPSB akan dikembalikan kepada Pelanggan (ditolak sebarang bayaran dan caj yang dikenakan) dalam masa empat belas (14) hari dari tarikh penamatan atau pembatalan Akaun. Pemulangan wang akan dibayar kepada Pelanggan dengan mengkreditkannya ke akaun Pelanggan yang disimpan di bank tempatan (hanya jika akaun bank diberikan).


8   KEHILANGAN ATAU KECURIAN INSTRUMEN PEMBAYARAN

8.1   Sekiranya Pelanggan kehilangan atau kecurian peranti mudah alih atau Kad Prabayar, Pelanggan perlu memberitahu BPSB dengan segera. Semua Kad Prabayar CIDB Bayo yang hilang atau dicuri hanya boleh dibatalkan oleh BPSB secara:

 (a) pemberitahuan lisan (telefon) oleh Pelanggan dengan pegawai BPSB yang diberi kuasa ("pemberitahuan lisan"); atau

 (b) pemberitahuan bertulis yang ditujukan kepada BPSB melalui surat dan dikirimkan dengan tangan/surat/faks ("pemberitahuan bertulis").

8.2   BPSB hanya dapat menyahaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo setelah menerima notis kehilangan atau kecurian. BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian, kerosakan dan Transaksi yang tidak sah di mana Pelanggan gagal memberitahu BPSB mengenai kerugian atau pencurian dengan betul.

8.3   Secara hemahnya, BPSB akan menasihatkan Pelanggan untuk segera membuat laporan polis bagi membuktikan tuntutan kehilangan atau kecurian Kad Prabayar CIDB Bayo oleh Pelanggan. BPSB boleh mengikut budi bicaranya meminta dari pelanggan untuk salinan laporan polis yang mengesahkan kejadian tersebut berdasarkan turutan kes. BPSB tidak akan bertanggungjawab ataupun dipertanggungjawabkan ke atas segala pertikaian atau kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan berhubung dengan Transaksi akibat dari berlakunya penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa izin, sekiranya Pelanggan tidak dapat memberikan salinan laporan polis ketika diminta oleh BPSB.

8.4   Pelanggan akan dan tetap bertanggungjawab keatas semua Transaksi yang dilakukan dari penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa izin, dimana siasatan yang dibuat oleh kami atau polis menunjukkan bahawa anda adalah pihak dalam pemerolehan barangan atau perkhidmatan dari pedagang yang dibuat melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan penggunaan tanpa kebenaran. Pelanggan akan bertanggungjawab untuk Transaksi yang tidak dibenarkan tersebut sebelum BPSB menerima pemberitahuan bertulis mengenai kehilangan atau kecurian.

8.5   Apabila kehilangan atau kecurian Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan atau setelah mengetahui terdapat orang yang tiada kebenaran telah memperoleh pengetahuan tentang PIN atau penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak dibenarkan oleh Pelanggan, Pelanggan boleh meminta BPSB untuk mengeluarkan penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo dan BPSB berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk menerima atau menolak permintaan tersebut tanpa perlu memberi sebarang alasan. BPSB tidak berkewajiban untuk mengeluarkan penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo secara automatik berikutan kehilangan atau kecuriannya.


9   PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI/NILAI TERSIMPAN MAKSIMUM/BAKI DEBIT

9.1   Nilai Tersimpan maksimum yang boleh ditambah oleh Pelanggan ke Akaun adalah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu Sahaja (RM10,000.00) atau apa-apa jumlah yang ditentukan oleh BPSB.

9.2   Tambah Nilai boleh dilakukan dengan cara berikut atau cara lain yang mana ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa:

 (a) Pelanggan memindahkan dana dari mana-mana Akaun lain yang dikendalikan dan dengan cara yang dibenarkan oleh BPSB.

 (b) Pelanggan mendebitkan dana dari CASA, dikendalikan dengan bank lain melalui FPX.

 (c) Pemindahan dana melalui FPX menggunakan system BPSB.

 (d) Pengkreditan dana melalui Nombor Akaun Maya Affin Bank Pelanggan

9.3   Semua Tambah Nilai yang dibuat tidak akan dikira sehingga semua dana yang relevan telah diterima dan diproses sebagai nilai baik oleh BPSB. Penambahan nilai wang ke Akaun mungkin ditangguhkan. Akibatnya, wang yang dipindahkan tidak akan tersedia untuk penggunaan Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas kelewatan dalam memindahkan wang ke dalam Akaun.

9.4   Semua Tambah Nilai yang dibuat tidak akan dikira sehingga semua dana yang relevan telah diterima dan diproses sebagai nilai baik oleh BPSB. Penambahan nilai wang ke Akaun mungkin ditangguhkan. Akibatnya, wang yang dipindahkan tidak akan tersedia untuk penggunaan Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas kelewatan dalam memindahkan wang ke dalam Akaun.

9.5   Pelanggan tidak boleh menambah nilai lebih daripada Nilai Tersimpan maksimum dan adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikannya. Jika jumlah tambah nilai melebihi Nilai Tersimpan maksimum Akaun, jumlah tambah nilai tersebut akan dikembalikan. BPSB tidak akan bertanggungjawab apabila penambahan nilai tidak berjaya.


10   NOMBOR AKAUN MAYA AFFIN BANK

10.1   Nombor Akaun Maya Affin Bank ialah saluran di mana Pelanggan boleh menambah nilai Akaun mereka yang diselenggara dengan BPSB melalui pindahan bank dalam talian atau luar talian.

10.2   Nombor Akaun Maya Affin Bank akan diberikan oleh BPSB kepada Pelanggan selepas Pelanggan telah mendaftar untuk Kad Prabayar CIDB Bayo dan telah diluluskan oleh BPSB. Pelanggan boleh melihat Nombor Akaun Maya Affin Bank mereka dalam Aplikasi Mudah Alih BPSB mereka.

10.3   Sebagai tambahan dan tanpa menjejaskan sebarang hak atau remedi yang mungkin ada pada BPSB (di sisi undang-undang atau sebaliknya), selagi BPSB bertindak dengan kejujuran dalam memberikan Nombor Akaun Maya Affin Bank, BPSB tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan berkenaan dengan mana-mana dan semua liabiliti, kerugian (termasuk kerugian tidak langsung dan berbangkit), ganti rugi, kos, caj dan perbelanjaan dalam apa jua bentuk atau bagaimanapun timbul, termasuk apa jua yuran guaman yang dialami oleh Pelanggan berhubung dengan Nombor Akaun Maya Affin Bank melainkan disebabkan oleh kecuaian kasar, kelalaian atau penipuan secara langsung BPSB.

10.4   Dana hendaklah disalurkan ke dalam Akaun Pelanggan mengikut selang masa yang dijadualkan dipaparan Laman Web BPSB. Ia adalah budi bicara mutlak BPSB untuk menentukan selang masa yang dijadualkan dan ia mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. BPSB tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat sebarang kelewatan kepada pengeluaran dana atas apa jua sebab.


11   PINDAHAN DANA DOMPET MUDAH ALIH

11.1   Kedua-dua pengirim dan penerima pindahan dana mestilah mempunyai Akaun masing-masing.

11.2   Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap pemindahan dana, termasuk alamat e- mel atau nombor telefon serta nombor Akaun penerima dan jumlah yang akan dipindahkan.


12   PINDAHAN DANA BANK

12.1   Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap Pindahan Dana Bank, termasuk nama bank dan nombor akaun bank penerima serta jumlah yang akan dipindahkan.

12.2   Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa BPSB tidak mempunyai kewajipan untuk dan tidak perlu mengambil sebarang langkah untuk mengesahkan dan mendapatkan sebarang pengesahan lain daripada mana-mana pihak sama ada penerima tersebut adalah penerima yang dimaksudkan, dan BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk memindahkan dana kepada nombor akaun bank penerima yang diberikan oleh Pelanggan walaupun penerima bukan penerima yang dimaksudkan.

12.3   Apabila Pemindahan Dana Bank telah disahkan dan ia berjaya, ia akan dianggap tidak boleh ditarik balik dan Pelanggan tidak akan dapat membatalkan, menghentikan atau melakukan sebarang perubahan pada transaksi tersebut.

12.4   BPSB tidak akan bertanggungjawab jika terdapat sebarang kelewatan kepada Pindahan Dana Bank atas apa jua sebab.


13   PERKHIDMATAN KIRIMAN DAN PERTUKARAN MATA WANG

13.1  Pelanggan boleh menghantar dana dalam Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx kepada penerima yang menetap di luar Malaysia daripada syarikat kiriman wang berlesen oleh BPSB (“Syarikat Kiriman Wang”).

13.2  Kadar pertukaran akan ditentukan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang.

13.3  13.3 Yuran kiriman wang akan dikenakan (pada kadar sedemikian yang akan ditentukan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang dari semasa ke semasa) pada sebarang transaksi pengiriman wang dan akan dicaj kepada Pelanggan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang.

13.4  Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap kiriman wang.

13.5  BPSB berhak untuk menolak sebarang transaksi pengiriman wang mengikut budi bicara mutlak BPSB tanpa memberikan sebarang sebab, dan keputusan BPSB adalah muktamad dan konklusif.

13.6  Sekiranya terdapat sebarang kelewatan dalam pemindahan dana atas apa jua sebab, Pelanggan tidak akan bertanggungjawab ke atas kelewatan tersebut.

13.7  Sekiranya berlaku transaksi pengiriman wang yang tidak berjaya, BPSB hendaklah memberitahu Pelanggan tentang perkara yang sama dan memulangkan amaun ke dalam Akaun tanpa sebarang faedah ditolak sebarang caj bank atau kerugian kadar pertukaran yang tidak menguntungkan yang ditanggung oleh BPSB dalam masa empat belas (14) hari bekerja dari tarikh berlakunya transaksi pengiriman wang yang tidak berjaya. BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos, perbelanjaan, denda, penalti, tuntutan, atau tuntutan atau apa-apa jenis sekalipun yang mungkin dialami oleh Pelanggan akibat atau timbul daripada sebarang pemindahan yang tidak berjaya atau pemindahan tertunda.

13.8  Sebarang pertikaian yang ditimbulkan oleh Pelanggan untuk urus niaga kiriman wang akan dianggap mengikut Klausa 20 Terma dan Syarat ini.

13.9  Pelanggan adalah terikat dengan Terma dan Syarat yang ditetapkan oleh BPSB dan / atau Syarikat Kiriman Wang dan hendaklah memberi kuasa kepada BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang untuk mengambil langkah sedemikian untuk mematuhi peraturan dan/atau garis panduan berkaitan yang dikeluarkan oleh badan kawal selia berkaitan.

13.10  Untuk mengelakkan kekeliruan, BPSB bukanlah merupakan sebuah syarikat kiriman wang berlesen. Semua Transaksi kiriman adalah dibawah kawal selia Syarikat Kiriman Wang dan tertakluk kepada terma dan syarat Syarikat Kiriman Wang.

13.11  Terma penggunaan ini adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Pelanggan bersetuju bahawa Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas semua perkara yang timbul daripada syarat penggunaan ini.


14   BAYARAN BIL

14.1  BPSB boleh pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa, tanpa notis awal dan mengikut budi bicara mutlaknya, menarik balik mana-mana Pengebil daripada senarainya atau meminda senarai Pengebilnya tanpa memberikan sebarang alasan dan Pelanggan bersetuju bahawa BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin dialami olehPelanggan akibat daripada tindakan BPSB.

14.2  Perkhidmatan pembayaran bil hendaklah digunakan hanya untuk tujuan menjelaskan bil kepada Pengebil sebagaimana yang ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa. Pelanggan hendaklah mematuhi prosedur, keperluan dan terma setiap Pengebil berkenaan dengan menyelesaikan bil masing-masing.

14.3  Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan mengenai setiap pembayaran bil, termasuk penerima bil, nombor akaun bil dan jumlah transaksi.

14.4  Pelanggan bersetuju bahawa, dengan menjadualkan pembayaran, Pelanggan memberi kuasa kepada BPSB, Pengebil yang pembayarannya dijadualkan dan ejen masing-masing, untuk memulakan catatan debit ke dalam Akaun Pelanggan dalam jumlah yang diperlukan untuk membayar bil Pengebil, dan untuk memulakan sebarang masukan debit atau kredit ke Akaun Pelanggan yang diperlukan untuk membetulkan sebarang kesilapan dalam pembayaran. Kebenaran ini akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya sehingga BPSB menerima notis daripada Pelanggan mengenai penamatan kebenaran tersebut.

14.5  BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk memastikan Pelanggan membuat pembayaran bil tepat pada masanya dan BPSB juga tidak akan bertanggungjawab untuk memantau pembayaran bil atau memberitahu mana-mana orang tentang kelewatan pembayaran untuk sebarang bil.

14.6  BPSB tidak bertanggungjawab untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian yang Pelanggan mungkin ada dengan mana- mana Pengebil dan Pelanggan hendaklah menyelesaikan sebarang pertikaian secara terus dengan Pengebil yang berkenaan.

14.7  Pembayaran adalah terhad kepada Pengebil domestik (Malaysia) dan mesti dibuat dalam Ringgit Malaysia. Lain-lain had pembayaran melalui Perkhidmatan mungkin dimasukkan ke dalam Terma dan Syarat.


15   KEWAJIPAN PELANGGAN

Kewajipan-kewajipan Pelanggan termasuk: 

(a) menjaga Kad Prabayar CIDB Bayo dan peranti mudah alih dari mengelak dari kehilangan, kecurian, kerosakan dan gangguan;

(b) tidak menggunakan Produk dan Perkhidmatan BPSB untuk aktiviti haram atau membenarkan orang lain menggunakan Akaun untuk aktiviti haram;

(c) tidak mengubahsuai, menyongsang aturan atau menyalin, atau membenarkan orang lain melakukan perkara yang sama, kepada Kad Prabayar CIDB Bayo;

(d) tidak menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan pengimbas yang tidak sesuai untuk Produk dan Perkhidmatan BPSB;

(e) Kad Prabayar CIDB Bayo akan kekal sebagai hak milik BPSB setiap masa dan Pelanggan tidak akan memindahkan atau sebaliknya berpisah dengan pemegangan atau pemilikan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh BPSB;

(f) mengekalkan keselamatan dan kawalan yang memadai terhadap mana-mana dan semua ID, kata laluan, nombor pengenalan diri (PIN), atau kod lain yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan BPSB;

(g) memberitahu BPSB dengan segera secara tertulis berkenaan setiap perubahan pada butir-butir Pelanggan yang diberikan kepada BPSB semasa permohonan/pendaftaran dan lain-lain butiran lanjut kepada BPSB yang mungkin diminta oleh BPSB dari semasa ke semasa;

(h) memastikan bahawa jumlah Nilai Tersimpan tidak melebihi Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu Sahaja (RM10,000.00) atau apa-apa jumlah yang ditentukan oleh BPSB;

(i) memastikan bahawa Transaksi yang digunakan dan wang atau dana yang digunakan untuk Tambah Nilai tidak diperolehi dari sumber yang menyalahi undang-undang atau yang berkaitan dengan aktiviti yang tidak sah seperti yang dinyatakan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (“FSA”) dan/atau Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 (“AMLA”);

(j) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo akan tertakluk kepada semua peruntukan FSA, AMLA dan semua peraturan dan arahan yang dibuat di bawah Bank Negara Malaysia. Sekiranya BPSB mempunyai alasan yang munasabah bahawa dengan Transaksi yang dilakukan mungkin melanggar undang-undang Malaysia atau negara lain, BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya menunda, menyekat atau menolak untuk melakukan Transaksi dan BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap Pelanggan sekiranya BPSB melakukannya. Pelanggan bersetuju untuk melepaskan BPSB dari semua tanggungjawab dan untuk mengganti rugi dan memelihara BPSB dari sebarang bahaya kerugian atau kerosakan yang mungkin ditanggung oleh Pelanggan akibat daripadanya; dan

(k) Pelanggan mengakui bahawa BPSB mungkin perlu bertindak segera dan berdasarkan maklumat terhad jika terdapat kecurigaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.


16   PENGGANTIAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO

16.1  Sekiranya Kad Prabayar CIDB Bayo rosak, Pelanggan perlu memulangkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang rosak kepada BPSB dan berdasarkan prosedur yang ditetapkan untuk mendapatkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang baru.

16.2  BPSB berhak untuk mengenakan bayaran yang berpatutan untuk penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo.

16.3  Jika BPSB meluluskan permintaan Pelanggan untuk penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo, dan setelah pengesahan yang sewajarnya, BPSB akan mengeluarkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang baru kepada Pelanggan dengan nombor kad baharu. Baki dana (tolak yuran dan caj yang dikenakan) daripada Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau Akaun Pelanggan yang sebelumnya hilang, dicuri atau disekat akan dipindahkan ke Akaun Kad Baharu dengan sewajarnya.

16.4  Sekiranya BPSB tidak mengeluarkan Penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo kepada Pelanggan, baki di dalam Akaun Kad Pelanggan yang hilang atau dicuri (ditolak bayaran dan caj yang dikenakan) akan dikembalikan kepada Pelanggan menerusi cek atau dengan memasukkannya ke dalam akaun bank Pelanggan (dengan syarat Pelanggan telah memberikan butiran akaun perbankannya kepada BPSB) atau dengan cara lain bersesuaian dengan dasar polisi BPSB.


17   KETIDAKAKTIFAN

17.1  Sekiranya tidak ada aktiviti selama dua belas (12) bulan berturut-turut dengan mana-mana Instrumen Pembayaran, Akaun akan dianggap sebagai tidak aktif. BPSB berhak untuk menamatkan Akaun tidak aktif.

17.2  Sekiranya Akaun yang tidak aktif mempunyai baki selepas tempoh 6 tahun, BPSB akan menamatkan Akaun yang tidak aktif dan baki tersebut akan dipindahkan ke Pendaftar Wang Tak Dituntut mengikut Akta Wang Tak Dituntut 1965.

17.3  Sebelum penamatan Akaun yang tidak aktif, Pelanggan boleh mengemukakan permintaan untuk bayaran balik ke atas baki (ditolak dari yuran dan caj yang berkenakan) yang ada dalam Akaun.


18   KAD LUPUT

18.1  Kad Prabayar CIDB Bayo adalah sah selama 5 tahun atau tarikh yang ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak BPSB.

18.2  Apabila Kad Prabayar CIDB Bayo luput, Pelanggan mungkin akan menghadapi kegagalan penggunaan.

18.3  Setelah tamat tempoh Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan boleh meminta kad baharu melalui Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (“CIDB”).


19   PEMULANGAN DAN PEMBATALAN

19.1   Pembayaran balik Kad Prabayar CIDB Bayo boleh didapati dalam kes yang berikut:

(a) BPSB memotong Akaun Pelanggan lebih dari sekali (beberapa kali) untuk Produk/Perkhidmatan yang sama;

(b) akaun Pelanggan ditamatkan kerana sebab-sebab tertentu dengan baki dalam Akaun;

(c) jumlah tambah nilai ditolak dari akaun Pelanggan yang disimpan di banknya, tetapi jumlah tersebut belum dikreditkan ke Akaun Kad Prabayar CIDB Bayo.

19.2   BPSB boleh meminta Pelanggan untuk memberikan dokumen sokongan bagi bayaran balik tersebut.

19.3   Untuk pembatalan pesanan pembelian, Pelanggan boleh menghubungi Pedagang Sah atau pergi ke kedai Pedagang Sah untuk meminta pembayaran balik secara langsung dari Pedagang Sah. BPSB hanya akan mengembalikan wang kepada Pelanggan jika Pedagang Sah telah memulakan prosedur pembayaran balik.


20   PERTIKAIAN TRANSAKSI

20.1   Pelanggan perlu memberitahu BPSB berkenaan apa-apa pertikaian dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh Transaksi atau tarikh pembayaran dihantar. BPSB tidak berkewajipan untuk melayani setiap pertikaian yang diajukan sesudah tempoh masa tersebut.

20.2   BPSB akan mengambil tindakan susulan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja untuk meminta dokumen sokongan dari Pelanggan.

20.3   Apabila diminta, Pelanggan diberi tempoh sehingga tujuh (7) hari bekerja untuk pembuktian resit dan dokumen sokongan yang lain.

20.4   Sekiranya Pelanggan mempertikaikan sesuatu Transaksi, BPSB berhak untuk mengkaji situasi dan berkomunikasi dengan Pedagang Sah dan/atau Syarikat Kiriman Wang untuk mencadangkan penyelesaian dan tindakan yang sesuai.

20.5   Sekiranya siasatan dan pengesahan yang dilakukan oleh BPSB menunjukkan bahawa Transaksi yang dipertikaikan itu benar, asli dan disahkan oleh Pelanggan, Pelanggan akan bertanggungjawab keatas semua Transaksi yang dipertikaikan.

20.6   BPSB akan menyelesaikan pertikaian tersebut dalam tempoh enam puluh (60) hari bekerja dari tarikh pertikaian dibuat.


21   PENGECUALIAN LIABILITI

21.1   BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya, dan/atau sekutunya tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga yang diberi kuasa oleh atau menuntut melalui Pelanggan untuk apa- apa kehilangan atau kerosakan, sama ada secara langsung, yang berkaitan atau khusus atau turutan, atau kerana kerugian perniagaan, hasil atau keuntungan atau apa jua keadaan yang dialami oleh Pelanggan atau orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan, atau apa-apa kerugian, kerosakan atau kecederaan yang disebabkan atau dialami oleh seseorang atau kerosakan harta benda yang timbul dari atau disebabkan oleh:

(a) penggunaan atau ketidakupayaan untuk mengguna oleh Pelanggan atau orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan, Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya;

(b) sebarang kerosakan, penggunaan tanpa kebenaran, pengklonan atau kecacatan dalam Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo atau bahagiannya atas apa jua sebab;

(c) sebarang tindakan, peninggalan, kesalahan, kelalaian atau kelewatan oleh BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya dan/atau sekutunya berkaitan dengan Perkhidmatan;

(d) berkenaan dengan mana-mana perwakilan atau implikasi yang mungkin timbul sebagai akibat dari:

i.     sebarang pembatalan atau penolakan untuk memperbaharui atau mengeluarkan semula Kad Prabayar CIDB Bayo baru oleh BPSB;

ii.    sebarang penggantungan atau sekatan yang dikenakan oleh BPSB ke atas penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo;

iii.   edaran ke atas maklumat Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak sah kepada Pedagang Sah.

iv.   penarikan sebarang faedah atau keistimewaan yang diberikan kepada Pelanggan di bawah Kad Prabayar CIDB Bayo.

(e) berpunca daripada sebarang tindakan atau ketinggalan mana-mana Pedagang Sah, walaubagaimana pun puncanya;

(f) disebabkan oleh sebarang pengekalan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penolakan oleh mana-mana Pedagang Sah untuk menghormati Kad Prabayar CIDB Bayo;

(g) berkenaan dengan apa-apa pernyataan, perwakilan atau komunikasi yang dibuat oleh mana-mana Pedagang Sah.

(h) akibat daripada kecacatan atau kekurangan pada barangan yang dibeli atau perkhidmatan yang diberikan oleh mana-mana Pedagang Sah; dan/atau;

(i) disebabkan oleh sebarang tindakan/ketinggalan yang luar dari kawalan BPSB yang munasabah.

21.2   Tanpa menghadkan keumuman BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja- pekerjanya, dan/atau sekutunya tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga yang diberi kuasa atau menuntut melalui Pelanggan untuk:

(a) sebarang tuntutan untuk fitnah bertulis, fitnah lisan, pelanggaran hak harta intelek yang timbul dari penghantaran dan penerimaan bahan berkaitan dengan Perkhidmatan dan sebarang tuntutan yang timbul dari sebarang tindakan atau peninggalan di pihak Pelanggan berhubung dengan Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya;

(b) apa-apa kerugian atau kerosakan yang berlaku kepada Pelanggan akibat penangguhan/penamatan Perkhidmatan dan gangguan/kehilangan Perkhidmatan atau sebarang sebab dari mana-mana bahagiannya;

(c) sebarang kehilangan, penyelewengan atau kerosakan data yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau akses yang menyalahi atau tidak sah ke data Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan; dan

(d) gangguan atau ketiadaan Perkhidmatan yang berpunca daripada termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah perisian, kegagalan peralatan atau kesesakan dalam rangkaian sekutunya.


22   PAMPASAN

Pelanggan bersetuju untuk mengganti rugi, menjaga dan mempertahankan BPSB dan sekutunya daripada sebarang kerugian dan kerosakan yang mungkin disebabkan atau berkaitan dengan:

(a) Pelanggaran Terma & Syarat yang dinyatakan di sini.

(b) Penyalahgunaan Portal Web BPSB dan/atau Perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih BPSB oleh Pelanggan.

(c) Sebarang tuntutan yang dibuat oleh pihak ketiga yang timbul dari masalah yang berkaitan dengan kegagalan, kelewatan atau gangguan produk dan/atau Perkhidmatan seperti yang disediakan oleh Portal Web BPSB dan Perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih akibat dari kesalahan dalam maklumat yang diberikan oleh Pelanggan termasuk salah pengenalpastian penerima, kesalahan nama dan nombor pemegang akaun.

(d) Penggunaan produk/Portal Web BPSB dan perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih BPSB dengan apa jua cara yang melanggar Terma & Syarat atau melanggar undang-undang, peraturan atau pengawalan.


23   PERLINDUNGAN MAKLUMAT PERIBADI

23.1   BPSB perlu mendapatkan maklumat peribadi Pelanggan untuk menyediakan Produk dan Perkhidmatan kepada Pelanggan.

23.2   BPSB tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan.

23.3   BPSB akan memadam data peribadi Pelanggan yang tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan penggunaannya.

23.4   Pelanggan juga berhak meminta BPSB untuk membetulkan data peribadi yang dianggap tidak tepat dengan cara bertulis/menelefon kepada BPSB.


24   KEBENARAN UNTUK PENDEDAHAN MAKLUMAT

24.1  Pelanggan dengan ini menjamin dan melaksana bahawa semua maklumat peribadi yang diberikan oleh Pelanggan kepada BPSB adalah benar, tepat dan lengkap.

24.2   Pelanggan dengan ini sesungguhnya membenarkan dan bersetuju untuk BPSB mendedahkan apa-apa maklumat atau dokumen Pelanggan yang berkaitan dengan Kad Prabayar CIDB Bayo, Akaun- akaun, lain-lain butiran atau urusan-urusan (kewangan atau sebaliknya) atau maklumat lain yang dianggap sesuai oleh BPSB mengikut budi bicara mutlak dan mutlak BPSB kepada Bank Negara Malaysia dan mana-mana pihak berkuasa lain yang mempunyai bidang kuasa ke atas BPSB dan/atau Pedagang Sah atau syarikat-syarikat berkaitan dan syarikat-syarikat bersekutu yang sah, dan kepada mana-mana pihak lain dan untuk tujuan berikut yang dibenarkan BPSB atas budi bicara mutlak BPSB sepenuhnya, yang dianggap wajar.

24.3   Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa untuk BPSB memberikan Perkhidmatan dan/atau keistimewaan Kad Prabayar CIDB Bayo, perkongsian, pengambilan, pengemaskinian dan pemprosesan data peribadi Pelanggan akan berlaku antara Kad Prabayar CIDB Bayo, sekutu BPSB dan sebarang pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan Kad Prabayar CIDB Bayo dan telah dipersetujui Pelanggan.

24.4   Pelanggan bersetuju bahawa di mana kebenaran bertulis Pelanggan diperlukan oleh undang-undang atau sebaliknya untuk sebarang pendedahan oleh BPSB dan mana-mana pegawai-pegawai, pekerja- pekerja, kontraktor-kontraktor atau pembekal-pembekal perkhidmatan BPSB, penandatanganan borang pendaftaran Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penandatanganan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo akan terbentuk dan dianggap mencukupi sebagai kebenaran bertulis untuk pendedahan tersebut.

24.5   Pelanggan bersetuju untuk menjaga BPSB dari sebarang bahaya dan tetap melindungi BPSB sepenuhnya dari dan terhadap semua tuntutan, kerugian, kerosakan (termasuk kerosakan langsung atau tidak langsung) atau apa jua liabiliti dan bagaimana cara pun yang timbul dari pendedahan maklumat oleh BPSB atau sebarang kesalahan, ketidaktepatan atau kesalah sangkaan maklumat tersebut sama ada disebabkan oleh BPSB atau disebabkan oleh kegagalan sistem atau teknikal atau kegagalan atau sebaliknya.


25   SEMAKAN REKOD TRANSAKSI

25.1   Sejarah Transaksi (i.e. Penyata Akaun Pelanggan) merangkumi penyata yang memperincikan transaksi akaun, bayaran & caj pelanggan, jumlah baki akaun dan semua maklumat penting yang lain boleh didapati dalam talian di bawah profil Akaun Pelanggan di Portal Web BPSB dan Aplikasi Mudah Alih BPSB.

25.2   Pelanggan diminta untuk log masuk ke Akaun BPSB dengan menggunakan ID pengguna dan kata laluan sendiri untuk:

(a) Lihat sejarah Transaksi.

(b) Muat turun dan/atau cetak sejarah Transaksi.

25.3   Salinan cetak sejarah Transaksi boleh diperolehi atas permintaan melalui Portal Web BPSB dan Aplikasi Mudah Alih BPSB atau telefon ke Perkhidmatan Pelanggan. Semua penerbitan salinan cetak adalah tertakluk pada caj perkhidmatan yang ditentukan oleh BPSB.


26   POLISI PENGGUNAAN DALAM TALIAN

26.1   Pautan ke laman web pihak ketiga atau maklumat adalah disediakan untuk kemudahan Pelanggan sahaja. Sekiranya Pelanggan menggunakan pautan ini, Pelanggan akan meninggalkan Laman ini dan akan tertakluk kepada syarat-syarat yang terkandung di laman web pihak ketiga tersebut. BPSB tidak bertanggungjawab atas ketersediaan laman web pihak ketiga tersebut. BPSB belum mengkaji, tidak bertanggungjawab kepada, dan tiada liabiliti ke atas, apa-apa maklumat atau pendapat yang terdapat di laman web pihak ketiga tersebut.

26.2   Pengendali web BPSB dilindungi oleh firewall yang sentiasa dikemaskini. Walaubagaimanapun, oleh kerana keselamatan e-mel biasa tidak dapat dijamin, Pelanggan tidak boleh mengirim ke BPSB sebarang e-mel yang mengandungi Data Peribadi.

26.3   Atas sebab sifat Internet, Transaksi yang dilakukan atau mesej e-mel yang dihantar melalui Laman ini mungkin mengalami gangguan, pemadaman transmisi, transmisi tertunda atau transmisi data yang salah. Dalam keadaan apa pun BPSB tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan dalam jaringan komunikasi, atau ketepatan atau garis masa mesej dan Transaksi yang dihantar melalui Laman ini.

26.4   Pengendali web BPSB juga dapat mengumpulkan data Pelanggan yang melibatkan sesi dalam talian termasuk alamat IP Pelanggan dan/atau nama domain, dimana penggunaannya adalah untuk memberikan agregat, pensamaran, maklumat statistik berkenaan penggunaan pengendali agar BPSB dapat memenuhi permintaan dan jangkaan dengan lebih baik pelayar internet ke laman web BPSB.

26.5   BPSB menggunakan cookies untuk mengenal pasti komputer dan seringkali menyertakan pengecam unik samaran. Cookies adalah sebilangan kecil maklumat yang disimpan secara automatik pada pelayar internet seseorang di komputer mereka yang dapat diambil oleh laman ini. Maklumat yang dikumpul oleh cookies adalah gabungan penyelidikan data samaran, dan tidak mengandungi maklumat nama atau alamat atau maklumat apa pun yang membolehkan sesiapa sahaja menghubungi Pelanggan melalui telefon, e-mel atau cara lain. Sebilangan besar pelayar internet kebiasaannya akan terus menerima cookies. Jika tidak, Pelanggan boleh memilih menetapkan pelayar internet mereka untuk mematikan cookies. Walaubagaimanapun, dengan mematikannya, Pelanggan mungkin tidak dapat memanfaatkan sepenuhnya laman web kami, termasuklah perkhidmatan dalam talian.


27   CAP DAGANGAN, LOGO DAN HAK CIPTA

27.1   Cap dagangan, logo dan hak cipta kandungan atau maklumat di Laman ini dimiliki oleh BPSB atau pembekal-pembekal perkhidmatan lain yang membenarkan penggunaannya di Laman ini. Kesemua ini tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis dari BPSB atau pemilik hak harta intelek yang berkaitan.

27.2   Tidak ada bahagian dari Laman ini yang boleh diubah, diterbitkan semula, disimpan dalam sistem pengambilan semula, dihantar, disalin, diedarkan atau digunakan dengan cara lain atau untuk apa jua tujuan tanpamendapat persetujuan bertulis BPSB.


28   PERUBAHAN DALAM PERJANJIAN

28.1   BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya untuk mengubah, mempelbagai atau memadam mana-mana Terma dan Syarat di sini pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari.

28.2   Sebarang pindaan tersebut akan berkuatkuasa dan mengikat Pelanggan dari tarikh yang dinyatakan dalam notis yang mungkin diberikan kepada Pelanggan dengan salah satu cara yang berikut:

(a) melalui posting di Laman Web BPSB;

(b) melalui paparan di premis BPSB;

(c) melalui mel elektronik ke alamat mel elektronik terakhir Pelanggan yang diketahui dalam rekod BPSB;

(d) melalui pos biasa ke alamat terakhir Pelanggan dalam rekod BPSB;

(e) melalui sistem pesanan ringkas (SMS);

(f) melalui pemberitahuan kepada Pelanggan dengan cara lain sebagaimana yang dianggap sesuai oleh BPSB,

    dan Pelanggan akan dianggap telah menerima perubahan dan menyetujui pindaan tersebut sekiranya Pelanggan terus menyimpan atau menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo sesudah itu.


29   PEMBERITAHUAN

29.1   Semua notis, permintaan dan/atau komunikasi lain kepada BPSB mesti disampaikan ke alamat berikut:

Bayo Pay (M) Sdn Bhd
Bahagian Perkhidmatan Pelanggan
No. 72-3, Jalan PJU 5/22, Encorp Strand
Pusat Perdagangan Kota Damansara
Kota Damansara PJU5
47810 Petaling Jaya, Selangor

No. Tel.: 603 – 7621 5151
No. Faxs: 603 – 7662 1264
E-mel: support@bayo.my

29.2   Sekiranya terdapat aduan atau pertanyaan, anda boleh menghubungi badan-badan berikut,

(a) Bank Negara Malaysia
Laman Informasi Nasihat dan Khidmat (LINK)
Ground Floor, D Block
Jalan Dato’ Onn
50480 Kuala Lumpur

Contact Centre (BNMTELELINK)
No. Tel.: 1-300-88-5465 (Foreign: 603 – 2174 1717)
No .Faks: 603 – 2174 1515
E-mel: bnmtelelink@bnm.gov.my

(b) Ombudsman for Financial Services
14th floor, Main Block
Menara Takaful Malaysia
No. 4, Jalan Sultan Sulaiman
50000 Kuala Lumpur

No. Tel.: 603 – 2272 2811
No. Fax: 603 – 2272 1577
E-mel: enquiry @ofs.org.my


30   KEBOLEHASINGAN PERUNTUKAN

Jika mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini menjadi atau ditentukan sebagai tidak sah, menyalahi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam apa jua aspek di bawah mana-mana undang-undang, peraturan atau peraturan, baki Terma dan Syarat ini tidak akan terjejas, dan semua peruntukan lain Terma dan Syarat ini masih sah dan boleh dikuatkuasakan.


31   UNDANG-UNDANG DAN BIDANG KUASA YANG MENGELOLA

Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Anda setuju dan bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia berkenaan semua perkara yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Kad oleh anda di bawah Terma dan Syarat ini.


32   BAHASA

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma dan Syarat ini dan terjemahannya dalam mana-mana bahasa lain, versi bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan menggantikan dan mengatasi mana-mana bahasa lain.


33   LAIN-LAIN

33.1   Kegagalan atau kelewatan oleh BPSB untuk melaksanakan hak, kuasa atau peruntukan tidak akan mempengaruhi tanggungjawab Pelanggan terhadap BPSB dan juga tidak ada satu atau sebahagian dari hak, kuasa atau peruntukan boleh menghalang BPSB untuk terus melaksanakan hak, kuasa atau peruntukan yang terkandung di dalam Terma dan Syarat.

33.2   Kewajipan Pelanggan akan tertakluk kepada wakil sah atau pengganti dan penerima hak kepada Pelanggan.

33.3   Sekiranya terdapat ketidakpastian dari Terma dan Syarat ini, ketidakpastian tersebut akan diselesaikan oleh BPSB. Keputusan BPSB terhadap maksud dari setiap peruntukan dan jika berlaku, adalah pilihan BPSB mengenai peruntukan yang sesuai untuk diterapkan pada situasi tertentu adalah muktamad dan terikat dengan Pelanggan.

33.4   BPSB pada bila-bila masa boleh menggabungkan mana-mana atau semua Akaun Pelanggan dengan BPSB dan/atau mengakhiri atau memindahkan sejumlah wang ke kredit akaun tersebut untuk pembayaran semua wang yang tertunggak.


34   FORCE MAJEURE

34.1   Tanpa mengehadkan keluasan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipannya di sini kesan dari sebarang tindakan diluar dari kawalan, pemberontakan atau kekacauan awam, operasi ketenteraan atau tindakan keganasan, semua kecemasan kebangsaan atau tempatan, tindakan atau peninggalan kerajaan, atau mana-mana pihak berkuasa berwibawa, termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah buruh atau pertikaian perindustrian dalam apa jua bentuk, kebakaran, kilat, penenggelaman, letupan, banjir, perbuatan atau peninggalan orang atau badan, pandemik (termasuk tetapi tidak terhad kepada pandemik Covid-19), wabak atau pelanggaran, perlengahan atau kegagalan yang terjadi akibat pandemic atau wabak tersebut, yang BPSB tidak mempunyai kawalan ke atas atau apa-apa sebab di luar kawalan munasabah BPSB.

34.2   Perkhidmatan ini kadangkala terjejas kerana gangguan yang disebabkan oleh objek di luar dari kawalan BPSB seperti bangunan-bangunan, laluan-laluan bawah tanah dan keadaan cuaca, gangguan elektromagnet, kegagalan peralatan atau kesesakan dalam Sistem Pembayaran Mudah Alih. Sekiranya berlaku gangguan sedemikian, BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang ketidakupayaan untuk menggunakan atau mengakses perkhidmatan, gangguan atau gangguan terhadap perkhidmatan.

 

Versi Bahasa Malaysia 02/2023

Semakan Semula: 22 November 2023

TERMA DAN SYARAT INI MENGAWAL PENGGUNAAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO YANG DISEDIAKAN OLEH BAYO PAY (M) SDN BHD (DI SINI DIRUJUK SEBAGAI “BPSB”). TERMA DAN SYARAT INI HENDAKLAH DIMAKLUMKAN KEPADA PELANGGAN PADA MASA PERMOHONAN, PENDAFTARAN DAN/ATAU PADA MASA PENGHANTARAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO. DENGAN MENGAKUI PENERIMAAN DAN/ATAU PENGGUNAAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO DALAM BENTUK DAN/ATAU CARA YANG DITENTUKAN OLEH BPSB, PELANGGAN MENERIMA TERMA DAN SYARAT INI DAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN PERJANJIAN INI. BPSB BERHAK UNTUK MENGUBAH SUAI TERMA DAN SYARAT INI PADA BILA-BILA MASA TANPA NOTIS TERLEBIH DAHULU KEPADA PELANGGAN. JIKA PELANGGAN TIDAK MEMAHAMI MANA-MANA TERMA DAN SYARAT, PELANGGAN BOLEH MENGHUBUNGI PERKHIDMATAN PELANGGAN BPSB UNTUK PENJELASAN.

 

1   DEFINISI

Akaun bermaksud akaun prabayar BPSB yang diberikan kepada Pelanggan yang dipautkan kepada Instrumen Pembayaran yang dipegang oleh Pelanggan di mana dana disimpan dan pembayaran untuk pembelian barangan dan perkhidmatan yang dilaksanakan melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo oleh Pelanggan dan semua yuran dan/atau caj didebitkan.
Nombor Akaun Maya Affin Bank bermaksud nombor akaun maya yang dicipta oleh Affin Bank di mana ia terikat pada akaun perbankan BPSB yang dibuka dengan Affin Bank.
Pedagang Sah bermaksud mana-mana peruncitan atau orang lain, firma atau perbadanan yang menurut perjanjian pedagang, bersetuju untuk menerima atau menyebabkan cawangannya menerima Kad Prabayar CIDB Bayo apabila dipamerkan dengan betul.
Pindahan Dana Bank bermaksud ciri untuk memindahkan dana daripada Akaun ke Akaun Semasa atau Akaun Simpanan (CASA) milik Pelanggan sendiri bagi bank tempatan.
Pengebil bermaksud senarai perkhidmatan pengebilan yang disediakan dalam Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx kepada Pelanggan untuk pembayaran bil.
BPSB bermaksud Bayo Pay (M) Sdn Bhd(Nombor Pendaftaran: 1191346-P)
Laman Web BPSB bermaksud laman web ini terletak di URL: https://bayo.my
Hari Bekerja bermakna hari di mana BPSB dibuka untuk perniagaan.
Caj bermaksud semua bayaran, caj, komisen, kos, cukai dan perbelanjaan yang perlu dibayar oleh Pelanggan di bawah Terma dan Syarat kepada BPSB dari semasa ke semasa.
Kad Prabayar CIDB Bayo” dan “Instrumen Pembayaran bermaksud mod pembayaran dalam bentuk Kad Prabayar fizikal, Dompet Mudah Alih atau Kad Prabayar maya dalam talian yang dikeluarkan oleh BPSB dengan perkhidmatan BPSB dikawal oleh Terma dan Syarat ini.
Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx bermakna dompet mudah alih ialah satu cara untuk membawa maklumat Kad Prabayar CIDB Bayo dalam bentuk digital yang selamat pada peranti mudah alih anda.
Portal Web Construx bermaksud laman web yang berfungsi sebagai pintu masuk utama untuk Pengguna mendapatkan akses kepada maklumat mengenai Kad Prabayar CIDB Bayo.
Pelanggan bermaksud orang yang telah dikeluarkan dan didaftarkan kepadanya Kad Prabayar CIDB Bayo.
Dompet Mudah Alih bermaksud pilihan pembayaran yang dilakukan melalui peranti mudah alih di mana nilai wang dompet mudah alih dikekalkan pada sistem BPSB.
Pindahan Dana Dompet Mudah Alih bermakna ciri untuk memindahkan dana di antara Akaun.
“Rakan Kongsi” atau “Rakan Kongsi BPSB” bermakna rakan kongsi yang bekerjasama dengan BPSB untuk mendaftar Pelanggan BPSB dan mengedarkan Kad Prabayar CIDB Bayo.
PIN bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diberikan oleh BPSB kepada Pelanggan untuk kegunaan bersama Kad Prabayar CIDB Bayo.
Kad Prabayar bermaksud kad cip yang mematuhi EMV di mana nilai kewangan kad dikekalkan pada sistem BPSB.
Produk bermaksud apa-apa barang atau barang dagangan yang disediakan oleh Pedagang Sah.
Tambah Nilai bermaksud urus niaga menambah nilai kewangan kepada Akaun.
Perkhidmatan bermaksud sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh BPSB untuk memudahkan pembayaran oleh Pelanggan, menggunakan mana-mana instrumen pembayaran BPSB sebagai cara pembayaran.
Nilai Tersimpan bermaksud jumlah yang tersedia dalam Akaun untuk Transaksi menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo.
Nilai Tersimpan Mata Wang bermaksud mata wang dalam Ringgit Malaysia (RM).
Transaksi bermaksud semua transaksi yang dilakukan melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo.
Kad Prabayar Maya bermaksud pilihan pembayaran dalam talian yang diterima dalam talian melalui Portal Web Construx dan/atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx dan nilai kewangannya dikekalkan pada sistem BPSB.


2   PENDAFTARAN, KELAYAKAN DAN PENGELUARAN

2.1   Permohonan boleh dilakukan secara dalam talian (melalui Portal Web BPSB atau Aplikasi Mudah Alih BPSB) atau melalui rakan perniagaan BPSB.

2.2   Pelanggan yang mengemukakan permohonan secara dalam talian dan memohon Kad Prabayar perlu menunggu untuk BPSB menghantar Kad Prabayar CIDB Bayo ke alamat berdaftar Pelanggan.

2.3   Untuk mendaftar Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan mestilah berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun. Sesiapa yang berumur di bawah lapan belas (18) tahun masih boleh mendaftar tertakluk kepada kebenaran bertulis ibu bapa atau penjaga sah mereka untuk permohonan Kad Prabayar CIDB Bayo.

2.4   Untuk tujuan menjalankan perniagaan BPSB (termasuk perkhidmatan dalam talian yang berkaitan), BPSB boleh mengumpul dari Pelanggan dan menyimpan sebahagian atau semua data peribadi seperti, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut untuk membolehkan BPSB memberikan perkhidmatan kepada Pelanggan:

(a)   Nama seperti di dokumen pengenalan;

(b)   Jantina;

(c)   Butiran maklumat, termasuk alamat, nombor telefon and alamat e-mel;

(d)   Maklumat untuk pengesahan identiti, termasuk jenis dokumen pengenalan dan nombor pengenalan;

(e)   Umur dan tarikh lahir

(f)   Pekerjaan; dan/atau

(g)   Kewarganegaraan.

2.5   Pelanggan hendaklah memberikan maklumat peribadi yang benar, betul dan lengkap. BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas implikasi yang mungkin timbul akibat dari kesilapan atau kesalahan maklumat dalam perincian permohonan Pelanggan.

2.6   Sekiranya BPSB mendapati bahawa Pelanggan telah membuat permohonan palsu atau menggunakan data palsu dalam permohonan Pelanggan untuk Kad Prabayar CIDB Bayo, BPSB berhak pada bila-bila masa untuk segera menyekat, membatal atau menghentikan permohonan Pelanggan atau Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan (mengikut situasi) tanpa notis pemberitahuan kepada Pelanggan dan BPSB berhak untuk menyimpan baki dana dalam Akaun Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan atau kerugian yang dialami oleh Pelanggan untuk perkara yang sama. BPSB selanjutnya berhak untuk mengambil tindakan terhadap Pelanggan sebagaimana yang dianggap perlu atau sebagaimana yang diperlukan di bawah kawalan undang-undang atau oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

2.7   BPSB berhak untuk menidakkan dan menolak sebarang permohonan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau menolak untuk mengeluarkan Kad Prabayar CIDB Bayo atas budi bicara tunggal dan mutlak BPSB tanpa memberikan apa jua alasan, dan keputusan BPSB adalah akhir dan muktamad.

2.8   Seorang Pelanggan dibenarkan memiliki beberapa Akaun yang terdiri daripada Kad Prabayar Construx, Dompet Mudah Alih Construx dan Akaun Prabayar Maya Construx. Pemilikan Akaun ini tidak boleh dipindah milik.


3   PENGGUNAAN KAD

3.1   Kad Prabayar CIDB Bayo adalah pada setiap masa hak milik kekal BPSB dan Pelanggan tidak akan memindahkan Kad Prabayar CIDB Bayo kepada orang lain tanpa persetujuan bertulis BPSB. BPSB juga boleh meletakkan Terma dan Syarat seperti yang dianggap sesuai oleh BPSB mengikut budi bicara mutlaknya.

3.2   Pelanggan hendaklah:

(a) menjaga dengan baik Kad Prabayar CIDB Bayo dan peranti mudah alih untuk mencegah kehilangan, kecurian, kerosakan dan/atau gangguan;

(b) segera memberitahu BPSB sekiranya berlaku kehilangan, kecurian, penggunaan tanpa izin dan/atau gangguan. Pelanggan adalah bertanggungjawab penuh keatas segala kerugian dan kerosakan yang dialami oleh BPSB dalam perkara tersebut;

(c) tidak menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk aktiviti haram dan/atau menyalahi undang-undang atau membenarkan orang lain menggunakan Akaun untuk aktiviti haram dan/atau menyalahi undang-undang;

(d) tidak mengubah, menyongsang aturan atau menyalin, atau membenarkan orang lain melakukan perkara yang sama, kepada Kad Prabayar CIDB Bayo;

(e) menjaga keselamatan dan kawalan yang memadai terhadap mana-mana dan semua ID, kata laluan, PIN, atau kod-kod lain yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan BPSB;

(f) mematuhi semua keperluan, arahan, suruhan dan garis panduan penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo seperti yang disampaikan kepada Pelanggan dari semasa ke semasa;

(g) menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo di Pedagang Sah berdasarkan Nilai Tersimpan Akaun yang masih ada;

(h) bertanggungjawab ke atas semua caj yang diperolehi dari semua Transaksi, sama ada dibenarkan atau tidak, dilaksanakan dengan Kad Prabayar CIDB Bayo;

(i) memberitahu BPSB dengan segera secara bertulis mengenai sebarang perubahan dalam maklumat peribadi Pelanggan.

3.3   BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk mengganti atau memberi ganti rugi kepada Pelanggan atas kehilangan, kecurian, kerosakan, perubahan, dan/atau Tambah Nilai yang tidak sah.

3.4   BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang tindakan, penolakan dan/atau pemadaman oleh mana-mana Pedagang Sah untuk menerima Kad Prabayar CIDB Bayo dan BPSB juga tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang kecacatan atau kekurangan dalam mana-mana Perkhidmatan yang disediakan oleh Pedagang Sah.

3.5  BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya membatal, menggantung, menarik atau membataskan Perkhidmatan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa memberi notis terlebih dahulu dan/atau pampasan kepada Pelanggan apabila berlakunya salah satu daripada perkara berikut:

(a) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk sebarang tujuan penipuan, haram dan/atau termasuk menyalahi undang-undang tetapi tidak terhad kepada pelanggaran undang-undang, peraturan dan/atau garis panduan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (“FSA”) dan/atau Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 (“AMLA”);

(b) sebarang kegagalan teknikal dalam rangkaian Perkhidmatan;

(c) pelanggaran apa-apa Terma dan Syarat yang terkandung di sini oleh Pelanggan;

(d) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak sah;

(e) sebarang tindakan atau peninggalan Pelanggan yang pada pendapat BPSB boleh menyebabkan kerosakan atau gangguan pada Perkhidmatan.

     Setelah pembatalan, penangguhan, penarikan atau pembatasan Kad Prabayar CIDB Bayo dibuat disebabkan oleh perkara-perkara di atas, BPSB akan menyimpan apa jua dan semua wang untuk tempoh masa yang tidak ditentukan sesuai dengan perundangan, peraturan dan/atau garis panduan. Pelanggan tidak berhak mendapatkan pengembalian wang atas Nilai Tersimpan Akaun dan menuntut pampasan atas kerugian yang terjadi.

3.6   BPSB mengikut budi bicara mutlaknya akan membatalkan, menghentikan atau menggantung Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo dengan notis yang munasabah sebelum atau menurut sebarang aktiviti berkenaan dengan peningkatan, pengubahsuaian dan/atau penyelenggaraan Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo.

3.7   Pelanggan mengakui bahawa Pedagang Sah akan sentiasa dipertanggungjawab dan bertanggungjawab terhadap semua barangan dan perkhidmatan-perkhidmatan yang dijual/disediakan kepada Pelanggan. Dengan menerima barangan dan perkhidmatan-perkhidmatan dari Pedagang Sah, Pelanggan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat yang terpakai untuk barang dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pedagang Sah kepada Pelanggan.

3.8   Pelanggan mesti memastikan bahawa terdapat dana yang mencukupi dalam Akaun untuk membayar setiap Transaksi termasuk bayaran dan caj yang dikenakan untuk Transaksi (jika ada). Sekiranya baki Nilai Tersimpan tidak mencukupi, Transaksi akan ditolak.

3.9   Penahanan pra-kebenaran adalah proses di mana sistem BPSB secara automatik menahan jumlah pra-kebenaran dari Nilai Tersimpan. Ia mungkin berlaku untuk kiosk petrol, hotel, pelayaran dan sewaan kereta. Jumlah pra-kebenaran ini akan dilepaskan secara automatik dalam masa empat belas (14) hari, atau setelah BPSB menerima tuntutan jumlah sebenarnya dari bank pemeroleh.

3.10  Nilai Tersimpan maksimum dalam Akaun adalah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000.00) sahaja atau jumlah yang ditentukan oleh BPSB.


4   FI DAN CAJ

Pelanggan bersetuju untuk membayar dan memberi kebenaran kepada BPSB untuk mendebitkan Akaunnya dengan bayaran dan caj berikut:

(a)   Sebarang fi dan caj yang dikenakan untuk Kad dan Perkhidmatan Prabayar CIDB Bayo:

   i. butiran lengkap mengenai semua fi dan caj yang berkaitan dengan Kad dan Perkhidmatan Prabayar CIDB Bayo dipaparkan ke laman web BPSB;

   ii. bayaran atau caj boleh dilakukan perubahan dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak BPSB dan perubahan tersebut dipaparkan ke laman web BPSB;

(b)   fi guaman dan perbelanjaan lain yang ditanggung oleh BPSB dalam usaha pelaksanaan hak dan kelayakan BPSB di bawah Terma dan Syarat ini dan medapatkan kembali wang yang terhutang oleh Pelanggan kepada BPSB di bawah Akaun mereka;

(c)   sebarang fi dan caj yang berpatutan yang dikenakan oleh BPSB untuk perkhidmatan kepada Pelanggan.


5   TRANSAKSI LUAR NEGARA DAN CAJ ASING

5.1   Pelanggan boleh menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan Pedagang Sah di luar Malaysia.

5.2   Sebarang Transaksi yang dilakukan selain dari dalam bentuk Nilai Mata Wang Tersimpan akan ditukar menjadi Nilai Mata Wang Tersimpan pada kadar pertukaran yang ditentukan oleh BPSB mengikut budi bicara mutlaknya. Penukaran bayaran yang akan ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa akan ditambah ke penukaran jumlah.

5.3   Pelanggan akan membenarkan BPSB untuk mengambil langkah sewajarnya bagi mematuhi Peraturan Pengawalan Pertukaran yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkenaan dengan Transaksi luar negara.


6   PENGAKTIFAN KAD

6.1   Pelanggan mesti mengaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo terlebih dahulu sebelum menggunakannya atau menambah nilai wang ke Kad Prabayar CIDB Bayo. Pengaktifan boleh dilakukan melalui Portal Construx atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx.

6.2   Untuk mengaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan mesti mendaftar sebagai pengguna Portal Web Construx dan/atau pengguna Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx. Setelah pendaftaran berjaya, pengguna boleh mengaktifkan kad dan membuat PIN.

6.3   Pelanggan dinasihatkan untuk menukar PIN secara berkala di Portal Web Construx atau Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx.


7   PENAMATAN KAD/AKAUN PRABAYAR CIDB BAYO

7.1   BPSB berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk mentaksahkan, membatalkan dan/atau menghentikan Kad dan/atau Akaun Prabayar CIDB Bayo, atau untuk menggantung dan/atau menyekat penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo pada bila-bila masa, tanpa perlu memberi notis atau apa pun bentuk alasan kepada Pelanggan, dengan serta merta dari tarikh notis penamatan.

7.2   Pelanggan dengan ini bersetuju untuk melepaskan BPSB dari sebarang liabiliti dan ganti rugi dan memelihara BPSB dari bahaya terhadap sebarang tuntutan atau permintaan yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penangguhan, penarikan atau penolakan untuk melakukan sebarang Transaksi pada Kad Prabayar CIDB Bayo termasuk sebarang kenyataan tuntutan untuk memfitnah atau kerugian.

7.3   Selepas penamatan Kad Prabayar dan/atau Akaun CIDB Bayo, semua wang yang terhutang kepada BPSB di bawah Kad Prabayar dan/atau Akaun CIDB Bayo akan segera dibayar.

7.4   Pelanggan boleh menamatkan atau membatalkan Akaun dengan memberi notis kepada BPSB. Setelah penamatan, semua wang tertunggak yang terhutang di bawah Akaun dan sebarang kekurangan dalam Nilai Tersimpan akan dianggap sebagai wang yang terhutang kepada BPSB oleh Pelanggan, dan akan segera dibayar. Sekiranya Pelanggan gagal menyelesaikan sepenuhnya, BPSB dapat terus mengambil tindakan yang dianggap perlu mengikut budi bicara mutlaknya untuk mendapatkan kembali wang yang terhutang.

7.5   Semua baki Nilai Tersimpan dalam Akaun BPSB akan dikembalikan kepada Pelanggan (ditolak sebarang bayaran dan caj yang dikenakan) dalam masa empat belas (14) hari dari tarikh penamatan atau pembatalan Akaun. Pemulangan wang akan dibayar kepada Pelanggan dengan mengkreditkannya ke akaun Pelanggan yang disimpan di bank tempatan (hanya jika akaun bank diberikan).


8   KEHILANGAN ATAU KECURIAN INSTRUMEN PEMBAYARAN

8.1   Sekiranya Pelanggan kehilangan atau kecurian peranti mudah alih atau Kad Prabayar, Pelanggan perlu memberitahu BPSB dengan segera. Semua Kad Prabayar CIDB Bayo yang hilang atau dicuri hanya boleh dibatalkan oleh BPSB secara:

 (a) pemberitahuan lisan (telefon) oleh Pelanggan dengan pegawai BPSB yang diberi kuasa ("pemberitahuan lisan"); atau

 (b) pemberitahuan bertulis yang ditujukan kepada BPSB melalui surat dan dikirimkan dengan tangan/surat/faks ("pemberitahuan bertulis").

8.2   BPSB hanya dapat menyahaktifkan Kad Prabayar CIDB Bayo setelah menerima notis kehilangan atau kecurian. BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian, kerosakan dan Transaksi yang tidak sah di mana Pelanggan gagal memberitahu BPSB mengenai kerugian atau pencurian dengan betul.

8.3   Secara hemahnya, BPSB akan menasihatkan Pelanggan untuk segera membuat laporan polis bagi membuktikan tuntutan kehilangan atau kecurian Kad Prabayar CIDB Bayo oleh Pelanggan. BPSB boleh mengikut budi bicaranya meminta dari pelanggan untuk salinan laporan polis yang mengesahkan kejadian tersebut berdasarkan turutan kes. BPSB tidak akan bertanggungjawab ataupun dipertanggungjawabkan ke atas segala pertikaian atau kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan berhubung dengan Transaksi akibat dari berlakunya penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa izin, sekiranya Pelanggan tidak dapat memberikan salinan laporan polis ketika diminta oleh BPSB.

8.4   Pelanggan akan dan tetap bertanggungjawab keatas semua Transaksi yang dilakukan dari penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo tanpa izin, dimana siasatan yang dibuat oleh kami atau polis menunjukkan bahawa anda adalah pihak dalam pemerolehan barangan atau perkhidmatan dari pedagang yang dibuat melalui penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan penggunaan tanpa kebenaran. Pelanggan akan bertanggungjawab untuk Transaksi yang tidak dibenarkan tersebut sebelum BPSB menerima pemberitahuan bertulis mengenai kehilangan atau kecurian.

8.5   Apabila kehilangan atau kecurian Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan atau setelah mengetahui terdapat orang yang tiada kebenaran telah memperoleh pengetahuan tentang PIN atau penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak dibenarkan oleh Pelanggan, Pelanggan boleh meminta BPSB untuk mengeluarkan penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo dan BPSB berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk menerima atau menolak permintaan tersebut tanpa perlu memberi sebarang alasan. BPSB tidak berkewajiban untuk mengeluarkan penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo secara automatik berikutan kehilangan atau kecuriannya.


9   PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI/NILAI TERSIMPAN MAKSIMUM/BAKI DEBIT

9.1   Nilai Tersimpan maksimum yang boleh ditambah oleh Pelanggan ke Akaun adalah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu Sahaja (RM10,000.00) atau apa-apa jumlah yang ditentukan oleh BPSB.

9.2   Tambah Nilai boleh dilakukan dengan cara berikut atau cara lain yang mana ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa:

 (a) Pelanggan memindahkan dana dari mana-mana Akaun lain yang dikendalikan dan dengan cara yang dibenarkan oleh BPSB.

 (b) Pelanggan mendebitkan dana dari CASA, dikendalikan dengan bank lain melalui FPX.

 (c) Pemindahan dana melalui FPX menggunakan system BPSB.

 (d) Pengkreditan dana melalui Nombor Akaun Maya Affin Bank Pelanggan

9.3   Semua Tambah Nilai yang dibuat tidak akan dikira sehingga semua dana yang relevan telah diterima dan diproses sebagai nilai baik oleh BPSB. Penambahan nilai wang ke Akaun mungkin ditangguhkan. Akibatnya, wang yang dipindahkan tidak akan tersedia untuk penggunaan Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas kelewatan dalam memindahkan wang ke dalam Akaun.

9.4   Semua Tambah Nilai yang dibuat tidak akan dikira sehingga semua dana yang relevan telah diterima dan diproses sebagai nilai baik oleh BPSB. Penambahan nilai wang ke Akaun mungkin ditangguhkan. Akibatnya, wang yang dipindahkan tidak akan tersedia untuk penggunaan Pelanggan dan BPSB tidak akan bertanggungjawab keatas kelewatan dalam memindahkan wang ke dalam Akaun.

9.5   Pelanggan tidak boleh menambah nilai lebih daripada Nilai Tersimpan maksimum dan adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikannya. Jika jumlah tambah nilai melebihi Nilai Tersimpan maksimum Akaun, jumlah tambah nilai tersebut akan dikembalikan. BPSB tidak akan bertanggungjawab apabila penambahan nilai tidak berjaya.


10   NOMBOR AKAUN MAYA AFFIN BANK

10.1   Nombor Akaun Maya Affin Bank ialah saluran di mana Pelanggan boleh menambah nilai Akaun mereka yang diselenggara dengan BPSB melalui pindahan bank dalam talian atau luar talian.

10.2   Nombor Akaun Maya Affin Bank akan diberikan oleh BPSB kepada Pelanggan selepas Pelanggan telah mendaftar untuk Kad Prabayar CIDB Bayo dan telah diluluskan oleh BPSB. Pelanggan boleh melihat Nombor Akaun Maya Affin Bank mereka dalam Aplikasi Mudah Alih BPSB mereka.

10.3   Sebagai tambahan dan tanpa menjejaskan sebarang hak atau remedi yang mungkin ada pada BPSB (di sisi undang-undang atau sebaliknya), selagi BPSB bertindak dengan kejujuran dalam memberikan Nombor Akaun Maya Affin Bank, BPSB tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan berkenaan dengan mana-mana dan semua liabiliti, kerugian (termasuk kerugian tidak langsung dan berbangkit), ganti rugi, kos, caj dan perbelanjaan dalam apa jua bentuk atau bagaimanapun timbul, termasuk apa jua yuran guaman yang dialami oleh Pelanggan berhubung dengan Nombor Akaun Maya Affin Bank melainkan disebabkan oleh kecuaian kasar, kelalaian atau penipuan secara langsung BPSB.

10.4   Dana hendaklah disalurkan ke dalam Akaun Pelanggan mengikut selang masa yang dijadualkan dipaparan Laman Web BPSB. Ia adalah budi bicara mutlak BPSB untuk menentukan selang masa yang dijadualkan dan ia mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. BPSB tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat sebarang kelewatan kepada pengeluaran dana atas apa jua sebab.


11   PINDAHAN DANA DOMPET MUDAH ALIH

11.1   Kedua-dua pengirim dan penerima pindahan dana mestilah mempunyai Akaun masing-masing.

11.2   Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap pemindahan dana, termasuk alamat e- mel atau nombor telefon serta nombor Akaun penerima dan jumlah yang akan dipindahkan.


12   PINDAHAN DANA BANK

12.1   Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap Pindahan Dana Bank, termasuk nama bank dan nombor akaun bank penerima serta jumlah yang akan dipindahkan.

12.2   Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa BPSB tidak mempunyai kewajipan untuk dan tidak perlu mengambil sebarang langkah untuk mengesahkan dan mendapatkan sebarang pengesahan lain daripada mana-mana pihak sama ada penerima tersebut adalah penerima yang dimaksudkan, dan BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk memindahkan dana kepada nombor akaun bank penerima yang diberikan oleh Pelanggan walaupun penerima bukan penerima yang dimaksudkan.

12.3   Apabila Pemindahan Dana Bank telah disahkan dan ia berjaya, ia akan dianggap tidak boleh ditarik balik dan Pelanggan tidak akan dapat membatalkan, menghentikan atau melakukan sebarang perubahan pada transaksi tersebut.

12.4   BPSB tidak akan bertanggungjawab jika terdapat sebarang kelewatan kepada Pindahan Dana Bank atas apa jua sebab.


13   PERKHIDMATAN KIRIMAN DAN PERTUKARAN MATA WANG

13.1  Pelanggan boleh menghantar dana dalam Aplikasi Dompet Mudah Alih Construx kepada penerima yang menetap di luar Malaysia daripada syarikat kiriman wang berlesen oleh BPSB (“Syarikat Kiriman Wang”).

13.2  Kadar pertukaran akan ditentukan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang.

13.3  13.3 Yuran kiriman wang akan dikenakan (pada kadar sedemikian yang akan ditentukan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang dari semasa ke semasa) pada sebarang transaksi pengiriman wang dan akan dicaj kepada Pelanggan oleh BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang.

13.4  Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan untuk setiap kiriman wang.

13.5  BPSB berhak untuk menolak sebarang transaksi pengiriman wang mengikut budi bicara mutlak BPSB tanpa memberikan sebarang sebab, dan keputusan BPSB adalah muktamad dan konklusif.

13.6  Sekiranya terdapat sebarang kelewatan dalam pemindahan dana atas apa jua sebab, Pelanggan tidak akan bertanggungjawab ke atas kelewatan tersebut.

13.7  Sekiranya berlaku transaksi pengiriman wang yang tidak berjaya, BPSB hendaklah memberitahu Pelanggan tentang perkara yang sama dan memulangkan amaun ke dalam Akaun tanpa sebarang faedah ditolak sebarang caj bank atau kerugian kadar pertukaran yang tidak menguntungkan yang ditanggung oleh BPSB dalam masa empat belas (14) hari bekerja dari tarikh berlakunya transaksi pengiriman wang yang tidak berjaya. BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos, perbelanjaan, denda, penalti, tuntutan, atau tuntutan atau apa-apa jenis sekalipun yang mungkin dialami oleh Pelanggan akibat atau timbul daripada sebarang pemindahan yang tidak berjaya atau pemindahan tertunda.

13.8  Sebarang pertikaian yang ditimbulkan oleh Pelanggan untuk urus niaga kiriman wang akan dianggap mengikut Klausa 20 Terma dan Syarat ini.

13.9  Pelanggan adalah terikat dengan Terma dan Syarat yang ditetapkan oleh BPSB dan / atau Syarikat Kiriman Wang dan hendaklah memberi kuasa kepada BPSB dan/atau Syarikat Kiriman Wang untuk mengambil langkah sedemikian untuk mematuhi peraturan dan/atau garis panduan berkaitan yang dikeluarkan oleh badan kawal selia berkaitan.

13.10  Untuk mengelakkan kekeliruan, BPSB bukanlah merupakan sebuah syarikat kiriman wang berlesen. Semua Transaksi kiriman adalah dibawah kawal selia Syarikat Kiriman Wang dan tertakluk kepada terma dan syarat Syarikat Kiriman Wang.

13.11  Terma penggunaan ini adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Pelanggan bersetuju bahawa Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas semua perkara yang timbul daripada syarat penggunaan ini.


14   BAYARAN BIL

14.1  BPSB boleh pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa, tanpa notis awal dan mengikut budi bicara mutlaknya, menarik balik mana-mana Pengebil daripada senarainya atau meminda senarai Pengebilnya tanpa memberikan sebarang alasan dan Pelanggan bersetuju bahawa BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin dialami olehPelanggan akibat daripada tindakan BPSB.

14.2  Perkhidmatan pembayaran bil hendaklah digunakan hanya untuk tujuan menjelaskan bil kepada Pengebil sebagaimana yang ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa. Pelanggan hendaklah mematuhi prosedur, keperluan dan terma setiap Pengebil berkenaan dengan menyelesaikan bil masing-masing.

14.3  Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan mengenai setiap pembayaran bil, termasuk penerima bil, nombor akaun bil dan jumlah transaksi.

14.4  Pelanggan bersetuju bahawa, dengan menjadualkan pembayaran, Pelanggan memberi kuasa kepada BPSB, Pengebil yang pembayarannya dijadualkan dan ejen masing-masing, untuk memulakan catatan debit ke dalam Akaun Pelanggan dalam jumlah yang diperlukan untuk membayar bil Pengebil, dan untuk memulakan sebarang masukan debit atau kredit ke Akaun Pelanggan yang diperlukan untuk membetulkan sebarang kesilapan dalam pembayaran. Kebenaran ini akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya sehingga BPSB menerima notis daripada Pelanggan mengenai penamatan kebenaran tersebut.

14.5  BPSB tidak akan bertanggungjawab untuk memastikan Pelanggan membuat pembayaran bil tepat pada masanya dan BPSB juga tidak akan bertanggungjawab untuk memantau pembayaran bil atau memberitahu mana-mana orang tentang kelewatan pembayaran untuk sebarang bil.

14.6  BPSB tidak bertanggungjawab untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian yang Pelanggan mungkin ada dengan mana- mana Pengebil dan Pelanggan hendaklah menyelesaikan sebarang pertikaian secara terus dengan Pengebil yang berkenaan.

14.7  Pembayaran adalah terhad kepada Pengebil domestik (Malaysia) dan mesti dibuat dalam Ringgit Malaysia. Lain-lain had pembayaran melalui Perkhidmatan mungkin dimasukkan ke dalam Terma dan Syarat.


15   KEWAJIPAN PELANGGAN

Kewajipan-kewajipan Pelanggan termasuk: 

(a) menjaga Kad Prabayar CIDB Bayo dan peranti mudah alih dari mengelak dari kehilangan, kecurian, kerosakan dan gangguan;

(b) tidak menggunakan Produk dan Perkhidmatan BPSB untuk aktiviti haram atau membenarkan orang lain menggunakan Akaun untuk aktiviti haram;

(c) tidak mengubahsuai, menyongsang aturan atau menyalin, atau membenarkan orang lain melakukan perkara yang sama, kepada Kad Prabayar CIDB Bayo;

(d) tidak menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo dengan pengimbas yang tidak sesuai untuk Produk dan Perkhidmatan BPSB;

(e) Kad Prabayar CIDB Bayo akan kekal sebagai hak milik BPSB setiap masa dan Pelanggan tidak akan memindahkan atau sebaliknya berpisah dengan pemegangan atau pemilikan Kad Prabayar CIDB Bayo untuk sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh BPSB;

(f) mengekalkan keselamatan dan kawalan yang memadai terhadap mana-mana dan semua ID, kata laluan, nombor pengenalan diri (PIN), atau kod lain yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan BPSB;

(g) memberitahu BPSB dengan segera secara tertulis berkenaan setiap perubahan pada butir-butir Pelanggan yang diberikan kepada BPSB semasa permohonan/pendaftaran dan lain-lain butiran lanjut kepada BPSB yang mungkin diminta oleh BPSB dari semasa ke semasa;

(h) memastikan bahawa jumlah Nilai Tersimpan tidak melebihi Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu Sahaja (RM10,000.00) atau apa-apa jumlah yang ditentukan oleh BPSB;

(i) memastikan bahawa Transaksi yang digunakan dan wang atau dana yang digunakan untuk Tambah Nilai tidak diperolehi dari sumber yang menyalahi undang-undang atau yang berkaitan dengan aktiviti yang tidak sah seperti yang dinyatakan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (“FSA”) dan/atau Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 (“AMLA”);

(j) penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo akan tertakluk kepada semua peruntukan FSA, AMLA dan semua peraturan dan arahan yang dibuat di bawah Bank Negara Malaysia. Sekiranya BPSB mempunyai alasan yang munasabah bahawa dengan Transaksi yang dilakukan mungkin melanggar undang-undang Malaysia atau negara lain, BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya menunda, menyekat atau menolak untuk melakukan Transaksi dan BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap Pelanggan sekiranya BPSB melakukannya. Pelanggan bersetuju untuk melepaskan BPSB dari semua tanggungjawab dan untuk mengganti rugi dan memelihara BPSB dari sebarang bahaya kerugian atau kerosakan yang mungkin ditanggung oleh Pelanggan akibat daripadanya; dan

(k) Pelanggan mengakui bahawa BPSB mungkin perlu bertindak segera dan berdasarkan maklumat terhad jika terdapat kecurigaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.


16   PENGGANTIAN KAD PRABAYAR CIDB BAYO

16.1  Sekiranya Kad Prabayar CIDB Bayo rosak, Pelanggan perlu memulangkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang rosak kepada BPSB dan berdasarkan prosedur yang ditetapkan untuk mendapatkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang baru.

16.2  BPSB berhak untuk mengenakan bayaran yang berpatutan untuk penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo.

16.3  Jika BPSB meluluskan permintaan Pelanggan untuk penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo, dan setelah pengesahan yang sewajarnya, BPSB akan mengeluarkan Kad Prabayar CIDB Bayo yang baru kepada Pelanggan dengan nombor kad baharu. Baki dana (tolak yuran dan caj yang dikenakan) daripada Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau Akaun Pelanggan yang sebelumnya hilang, dicuri atau disekat akan dipindahkan ke Akaun Kad Baharu dengan sewajarnya.

16.4  Sekiranya BPSB tidak mengeluarkan Penggantian Kad Prabayar CIDB Bayo kepada Pelanggan, baki di dalam Akaun Kad Pelanggan yang hilang atau dicuri (ditolak bayaran dan caj yang dikenakan) akan dikembalikan kepada Pelanggan menerusi cek atau dengan memasukkannya ke dalam akaun bank Pelanggan (dengan syarat Pelanggan telah memberikan butiran akaun perbankannya kepada BPSB) atau dengan cara lain bersesuaian dengan dasar polisi BPSB.


17   KETIDAKAKTIFAN

17.1  Sekiranya tidak ada aktiviti selama dua belas (12) bulan berturut-turut dengan mana-mana Instrumen Pembayaran, Akaun akan dianggap sebagai tidak aktif. BPSB berhak untuk menamatkan Akaun tidak aktif.

17.2  Sekiranya Akaun yang tidak aktif mempunyai baki selepas tempoh 6 tahun, BPSB akan menamatkan Akaun yang tidak aktif dan baki tersebut akan dipindahkan ke Pendaftar Wang Tak Dituntut mengikut Akta Wang Tak Dituntut 1965.

17.3  Sebelum penamatan Akaun yang tidak aktif, Pelanggan boleh mengemukakan permintaan untuk bayaran balik ke atas baki (ditolak dari yuran dan caj yang berkenakan) yang ada dalam Akaun.


18   KAD LUPUT

18.1  Kad Prabayar CIDB Bayo adalah sah selama 5 tahun atau tarikh yang ditentukan oleh BPSB dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak BPSB.

18.2  Apabila Kad Prabayar CIDB Bayo luput, Pelanggan mungkin akan menghadapi kegagalan penggunaan.

18.3  Setelah tamat tempoh Kad Prabayar CIDB Bayo, Pelanggan boleh meminta kad baharu melalui Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (“CIDB”).


19   PEMULANGAN DAN PEMBATALAN

19.1   Pembayaran balik Kad Prabayar CIDB Bayo boleh didapati dalam kes yang berikut:

(a) BPSB memotong Akaun Pelanggan lebih dari sekali (beberapa kali) untuk Produk/Perkhidmatan yang sama;

(b) akaun Pelanggan ditamatkan kerana sebab-sebab tertentu dengan baki dalam Akaun;

(c) jumlah tambah nilai ditolak dari akaun Pelanggan yang disimpan di banknya, tetapi jumlah tersebut belum dikreditkan ke Akaun Kad Prabayar CIDB Bayo.

19.2   BPSB boleh meminta Pelanggan untuk memberikan dokumen sokongan bagi bayaran balik tersebut.

19.3   Untuk pembatalan pesanan pembelian, Pelanggan boleh menghubungi Pedagang Sah atau pergi ke kedai Pedagang Sah untuk meminta pembayaran balik secara langsung dari Pedagang Sah. BPSB hanya akan mengembalikan wang kepada Pelanggan jika Pedagang Sah telah memulakan prosedur pembayaran balik.


20   PERTIKAIAN TRANSAKSI

20.1   Pelanggan perlu memberitahu BPSB berkenaan apa-apa pertikaian dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh Transaksi atau tarikh pembayaran dihantar. BPSB tidak berkewajipan untuk melayani setiap pertikaian yang diajukan sesudah tempoh masa tersebut.

20.2   BPSB akan mengambil tindakan susulan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja untuk meminta dokumen sokongan dari Pelanggan.

20.3   Apabila diminta, Pelanggan diberi tempoh sehingga tujuh (7) hari bekerja untuk pembuktian resit dan dokumen sokongan yang lain.

20.4   Sekiranya Pelanggan mempertikaikan sesuatu Transaksi, BPSB berhak untuk mengkaji situasi dan berkomunikasi dengan Pedagang Sah dan/atau Syarikat Kiriman Wang untuk mencadangkan penyelesaian dan tindakan yang sesuai.

20.5   Sekiranya siasatan dan pengesahan yang dilakukan oleh BPSB menunjukkan bahawa Transaksi yang dipertikaikan itu benar, asli dan disahkan oleh Pelanggan, Pelanggan akan bertanggungjawab keatas semua Transaksi yang dipertikaikan.

20.6   BPSB akan menyelesaikan pertikaian tersebut dalam tempoh enam puluh (60) hari bekerja dari tarikh pertikaian dibuat.


21   PENGECUALIAN LIABILITI

21.1   BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya, dan/atau sekutunya tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga yang diberi kuasa oleh atau menuntut melalui Pelanggan untuk apa- apa kehilangan atau kerosakan, sama ada secara langsung, yang berkaitan atau khusus atau turutan, atau kerana kerugian perniagaan, hasil atau keuntungan atau apa jua keadaan yang dialami oleh Pelanggan atau orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan, atau apa-apa kerugian, kerosakan atau kecederaan yang disebabkan atau dialami oleh seseorang atau kerosakan harta benda yang timbul dari atau disebabkan oleh:

(a) penggunaan atau ketidakupayaan untuk mengguna oleh Pelanggan atau orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan, Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya;

(b) sebarang kerosakan, penggunaan tanpa kebenaran, pengklonan atau kecacatan dalam Perkhidmatan atau Kad Prabayar CIDB Bayo atau bahagiannya atas apa jua sebab;

(c) sebarang tindakan, peninggalan, kesalahan, kelalaian atau kelewatan oleh BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya dan/atau sekutunya berkaitan dengan Perkhidmatan;

(d) berkenaan dengan mana-mana perwakilan atau implikasi yang mungkin timbul sebagai akibat dari:

i.     sebarang pembatalan atau penolakan untuk memperbaharui atau mengeluarkan semula Kad Prabayar CIDB Bayo baru oleh BPSB;

ii.    sebarang penggantungan atau sekatan yang dikenakan oleh BPSB ke atas penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo;

iii.   edaran ke atas maklumat Kad Prabayar CIDB Bayo yang tidak sah kepada Pedagang Sah.

iv.   penarikan sebarang faedah atau keistimewaan yang diberikan kepada Pelanggan di bawah Kad Prabayar CIDB Bayo.

(e) berpunca daripada sebarang tindakan atau ketinggalan mana-mana Pedagang Sah, walaubagaimana pun puncanya;

(f) disebabkan oleh sebarang pengekalan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penolakan oleh mana-mana Pedagang Sah untuk menghormati Kad Prabayar CIDB Bayo;

(g) berkenaan dengan apa-apa pernyataan, perwakilan atau komunikasi yang dibuat oleh mana-mana Pedagang Sah.

(h) akibat daripada kecacatan atau kekurangan pada barangan yang dibeli atau perkhidmatan yang diberikan oleh mana-mana Pedagang Sah; dan/atau;

(i) disebabkan oleh sebarang tindakan/ketinggalan yang luar dari kawalan BPSB yang munasabah.

21.2   Tanpa menghadkan keumuman BPSB, pegawai-pegawainya, pekerja- pekerjanya, dan/atau sekutunya tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga yang diberi kuasa atau menuntut melalui Pelanggan untuk:

(a) sebarang tuntutan untuk fitnah bertulis, fitnah lisan, pelanggaran hak harta intelek yang timbul dari penghantaran dan penerimaan bahan berkaitan dengan Perkhidmatan dan sebarang tuntutan yang timbul dari sebarang tindakan atau peninggalan di pihak Pelanggan berhubung dengan Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya;

(b) apa-apa kerugian atau kerosakan yang berlaku kepada Pelanggan akibat penangguhan/penamatan Perkhidmatan dan gangguan/kehilangan Perkhidmatan atau sebarang sebab dari mana-mana bahagiannya;

(c) sebarang kehilangan, penyelewengan atau kerosakan data yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau akses yang menyalahi atau tidak sah ke data Kad Prabayar CIDB Bayo Pelanggan; dan

(d) gangguan atau ketiadaan Perkhidmatan yang berpunca daripada termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah perisian, kegagalan peralatan atau kesesakan dalam rangkaian sekutunya.


22   PAMPASAN

Pelanggan bersetuju untuk mengganti rugi, menjaga dan mempertahankan BPSB dan sekutunya daripada sebarang kerugian dan kerosakan yang mungkin disebabkan atau berkaitan dengan:

(a) Pelanggaran Terma & Syarat yang dinyatakan di sini.

(b) Penyalahgunaan Portal Web BPSB dan/atau Perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih BPSB oleh Pelanggan.

(c) Sebarang tuntutan yang dibuat oleh pihak ketiga yang timbul dari masalah yang berkaitan dengan kegagalan, kelewatan atau gangguan produk dan/atau Perkhidmatan seperti yang disediakan oleh Portal Web BPSB dan Perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih akibat dari kesalahan dalam maklumat yang diberikan oleh Pelanggan termasuk salah pengenalpastian penerima, kesalahan nama dan nombor pemegang akaun.

(d) Penggunaan produk/Portal Web BPSB dan perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih BPSB dengan apa jua cara yang melanggar Terma & Syarat atau melanggar undang-undang, peraturan atau pengawalan.


23   PERLINDUNGAN MAKLUMAT PERIBADI

23.1   BPSB perlu mendapatkan maklumat peribadi Pelanggan untuk menyediakan Produk dan Perkhidmatan kepada Pelanggan.

23.2   BPSB tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan.

23.3   BPSB akan memadam data peribadi Pelanggan yang tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan penggunaannya.

23.4   Pelanggan juga berhak meminta BPSB untuk membetulkan data peribadi yang dianggap tidak tepat dengan cara bertulis/menelefon kepada BPSB.


24   KEBENARAN UNTUK PENDEDAHAN MAKLUMAT

24.1  Pelanggan dengan ini menjamin dan melaksana bahawa semua maklumat peribadi yang diberikan oleh Pelanggan kepada BPSB adalah benar, tepat dan lengkap.

24.2   Pelanggan dengan ini sesungguhnya membenarkan dan bersetuju untuk BPSB mendedahkan apa-apa maklumat atau dokumen Pelanggan yang berkaitan dengan Kad Prabayar CIDB Bayo, Akaun- akaun, lain-lain butiran atau urusan-urusan (kewangan atau sebaliknya) atau maklumat lain yang dianggap sesuai oleh BPSB mengikut budi bicara mutlak dan mutlak BPSB kepada Bank Negara Malaysia dan mana-mana pihak berkuasa lain yang mempunyai bidang kuasa ke atas BPSB dan/atau Pedagang Sah atau syarikat-syarikat berkaitan dan syarikat-syarikat bersekutu yang sah, dan kepada mana-mana pihak lain dan untuk tujuan berikut yang dibenarkan BPSB atas budi bicara mutlak BPSB sepenuhnya, yang dianggap wajar.

24.3   Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa untuk BPSB memberikan Perkhidmatan dan/atau keistimewaan Kad Prabayar CIDB Bayo, perkongsian, pengambilan, pengemaskinian dan pemprosesan data peribadi Pelanggan akan berlaku antara Kad Prabayar CIDB Bayo, sekutu BPSB dan sebarang pihak ketiga sehubungan dengan penyediaan Kad Prabayar CIDB Bayo dan telah dipersetujui Pelanggan.

24.4   Pelanggan bersetuju bahawa di mana kebenaran bertulis Pelanggan diperlukan oleh undang-undang atau sebaliknya untuk sebarang pendedahan oleh BPSB dan mana-mana pegawai-pegawai, pekerja- pekerja, kontraktor-kontraktor atau pembekal-pembekal perkhidmatan BPSB, penandatanganan borang pendaftaran Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penandatanganan Kad Prabayar CIDB Bayo dan/atau penggunaan Kad Prabayar CIDB Bayo akan terbentuk dan dianggap mencukupi sebagai kebenaran bertulis untuk pendedahan tersebut.

24.5   Pelanggan bersetuju untuk menjaga BPSB dari sebarang bahaya dan tetap melindungi BPSB sepenuhnya dari dan terhadap semua tuntutan, kerugian, kerosakan (termasuk kerosakan langsung atau tidak langsung) atau apa jua liabiliti dan bagaimana cara pun yang timbul dari pendedahan maklumat oleh BPSB atau sebarang kesalahan, ketidaktepatan atau kesalah sangkaan maklumat tersebut sama ada disebabkan oleh BPSB atau disebabkan oleh kegagalan sistem atau teknikal atau kegagalan atau sebaliknya.


25   SEMAKAN REKOD TRANSAKSI

25.1   Sejarah Transaksi (i.e. Penyata Akaun Pelanggan) merangkumi penyata yang memperincikan transaksi akaun, bayaran & caj pelanggan, jumlah baki akaun dan semua maklumat penting yang lain boleh didapati dalam talian di bawah profil Akaun Pelanggan di Portal Web BPSB dan Aplikasi Mudah Alih BPSB.

25.2   Pelanggan diminta untuk log masuk ke Akaun BPSB dengan menggunakan ID pengguna dan kata laluan sendiri untuk:

(a) Lihat sejarah Transaksi.

(b) Muat turun dan/atau cetak sejarah Transaksi.

25.3   Salinan cetak sejarah Transaksi boleh diperolehi atas permintaan melalui Portal Web BPSB dan Aplikasi Mudah Alih BPSB atau telefon ke Perkhidmatan Pelanggan. Semua penerbitan salinan cetak adalah tertakluk pada caj perkhidmatan yang ditentukan oleh BPSB.


26   POLISI PENGGUNAAN DALAM TALIAN

26.1   Pautan ke laman web pihak ketiga atau maklumat adalah disediakan untuk kemudahan Pelanggan sahaja. Sekiranya Pelanggan menggunakan pautan ini, Pelanggan akan meninggalkan Laman ini dan akan tertakluk kepada syarat-syarat yang terkandung di laman web pihak ketiga tersebut. BPSB tidak bertanggungjawab atas ketersediaan laman web pihak ketiga tersebut. BPSB belum mengkaji, tidak bertanggungjawab kepada, dan tiada liabiliti ke atas, apa-apa maklumat atau pendapat yang terdapat di laman web pihak ketiga tersebut.

26.2   Pengendali web BPSB dilindungi oleh firewall yang sentiasa dikemaskini. Walaubagaimanapun, oleh kerana keselamatan e-mel biasa tidak dapat dijamin, Pelanggan tidak boleh mengirim ke BPSB sebarang e-mel yang mengandungi Data Peribadi.

26.3   Atas sebab sifat Internet, Transaksi yang dilakukan atau mesej e-mel yang dihantar melalui Laman ini mungkin mengalami gangguan, pemadaman transmisi, transmisi tertunda atau transmisi data yang salah. Dalam keadaan apa pun BPSB tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan dalam jaringan komunikasi, atau ketepatan atau garis masa mesej dan Transaksi yang dihantar melalui Laman ini.

26.4   Pengendali web BPSB juga dapat mengumpulkan data Pelanggan yang melibatkan sesi dalam talian termasuk alamat IP Pelanggan dan/atau nama domain, dimana penggunaannya adalah untuk memberikan agregat, pensamaran, maklumat statistik berkenaan penggunaan pengendali agar BPSB dapat memenuhi permintaan dan jangkaan dengan lebih baik pelayar internet ke laman web BPSB.

26.5   BPSB menggunakan cookies untuk mengenal pasti komputer dan seringkali menyertakan pengecam unik samaran. Cookies adalah sebilangan kecil maklumat yang disimpan secara automatik pada pelayar internet seseorang di komputer mereka yang dapat diambil oleh laman ini. Maklumat yang dikumpul oleh cookies adalah gabungan penyelidikan data samaran, dan tidak mengandungi maklumat nama atau alamat atau maklumat apa pun yang membolehkan sesiapa sahaja menghubungi Pelanggan melalui telefon, e-mel atau cara lain. Sebilangan besar pelayar internet kebiasaannya akan terus menerima cookies. Jika tidak, Pelanggan boleh memilih menetapkan pelayar internet mereka untuk mematikan cookies. Walaubagaimanapun, dengan mematikannya, Pelanggan mungkin tidak dapat memanfaatkan sepenuhnya laman web kami, termasuklah perkhidmatan dalam talian.


27   CAP DAGANGAN, LOGO DAN HAK CIPTA

27.1   Cap dagangan, logo dan hak cipta kandungan atau maklumat di Laman ini dimiliki oleh BPSB atau pembekal-pembekal perkhidmatan lain yang membenarkan penggunaannya di Laman ini. Kesemua ini tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis dari BPSB atau pemilik hak harta intelek yang berkaitan.

27.2   Tidak ada bahagian dari Laman ini yang boleh diubah, diterbitkan semula, disimpan dalam sistem pengambilan semula, dihantar, disalin, diedarkan atau digunakan dengan cara lain atau untuk apa jua tujuan tanpamendapat persetujuan bertulis BPSB.


28   PERUBAHAN DALAM PERJANJIAN

28.1   BPSB boleh mengikut budi bicara mutlaknya untuk mengubah, mempelbagai atau memadam mana-mana Terma dan Syarat di sini pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dengan memberikan notis dua puluh satu (21) hari.

28.2   Sebarang pindaan tersebut akan berkuatkuasa dan mengikat Pelanggan dari tarikh yang dinyatakan dalam notis yang mungkin diberikan kepada Pelanggan dengan salah satu cara yang berikut:

(a) melalui posting di Laman Web BPSB;

(b) melalui paparan di premis BPSB;

(c) melalui mel elektronik ke alamat mel elektronik terakhir Pelanggan yang diketahui dalam rekod BPSB;

(d) melalui pos biasa ke alamat terakhir Pelanggan dalam rekod BPSB;

(e) melalui sistem pesanan ringkas (SMS);

(f) melalui pemberitahuan kepada Pelanggan dengan cara lain sebagaimana yang dianggap sesuai oleh BPSB,

    dan Pelanggan akan dianggap telah menerima perubahan dan menyetujui pindaan tersebut sekiranya Pelanggan terus menyimpan atau menggunakan Kad Prabayar CIDB Bayo sesudah itu.


29   PEMBERITAHUAN

29.1   Semua notis, permintaan dan/atau komunikasi lain kepada BPSB mesti disampaikan ke alamat berikut:

Bayo Pay (M) Sdn Bhd
Bahagian Perkhidmatan Pelanggan
No. 72-3, Jalan PJU 5/22, Encorp Strand
Pusat Perdagangan Kota Damansara
Kota Damansara PJU5
47810 Petaling Jaya, Selangor

No. Tel.: 603 – 7621 5151
No. Faxs: 603 – 7662 1264
E-mel: support@bayo.my

29.2   Sekiranya terdapat aduan atau pertanyaan, anda boleh menghubungi badan-badan berikut,

(a) Bank Negara Malaysia
Laman Informasi Nasihat dan Khidmat (LINK)
Ground Floor, D Block
Jalan Dato’ Onn
50480 Kuala Lumpur

Contact Centre (BNMTELELINK)
No. Tel.: 1-300-88-5465 (Foreign: 603 – 2174 1717)
No .Faks: 603 – 2174 1515
E-mel: bnmtelelink@bnm.gov.my

(b) Ombudsman for Financial Services
14th floor, Main Block
Menara Takaful Malaysia
No. 4, Jalan Sultan Sulaiman
50000 Kuala Lumpur

No. Tel.: 603 – 2272 2811
No. Fax: 603 – 2272 1577
E-mel: enquiry @ofs.org.my


30   KEBOLEHASINGAN PERUNTUKAN

Jika mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini menjadi atau ditentukan sebagai tidak sah, menyalahi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam apa jua aspek di bawah mana-mana undang-undang, peraturan atau peraturan, baki Terma dan Syarat ini tidak akan terjejas, dan semua peruntukan lain Terma dan Syarat ini masih sah dan boleh dikuatkuasakan.


31   UNDANG-UNDANG DAN BIDANG KUASA YANG MENGELOLA

Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Anda setuju dan bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia berkenaan semua perkara yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Kad oleh anda di bawah Terma dan Syarat ini.


32   BAHASA

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma dan Syarat ini dan terjemahannya dalam mana-mana bahasa lain, versi bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan menggantikan dan mengatasi mana-mana bahasa lain.


33   LAIN-LAIN

33.1   Kegagalan atau kelewatan oleh BPSB untuk melaksanakan hak, kuasa atau peruntukan tidak akan mempengaruhi tanggungjawab Pelanggan terhadap BPSB dan juga tidak ada satu atau sebahagian dari hak, kuasa atau peruntukan boleh menghalang BPSB untuk terus melaksanakan hak, kuasa atau peruntukan yang terkandung di dalam Terma dan Syarat.

33.2   Kewajipan Pelanggan akan tertakluk kepada wakil sah atau pengganti dan penerima hak kepada Pelanggan.

33.3   Sekiranya terdapat ketidakpastian dari Terma dan Syarat ini, ketidakpastian tersebut akan diselesaikan oleh BPSB. Keputusan BPSB terhadap maksud dari setiap peruntukan dan jika berlaku, adalah pilihan BPSB mengenai peruntukan yang sesuai untuk diterapkan pada situasi tertentu adalah muktamad dan terikat dengan Pelanggan.

33.4   BPSB pada bila-bila masa boleh menggabungkan mana-mana atau semua Akaun Pelanggan dengan BPSB dan/atau mengakhiri atau memindahkan sejumlah wang ke kredit akaun tersebut untuk pembayaran semua wang yang tertunggak.


34   FORCE MAJEURE

34.1   Tanpa mengehadkan keluasan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, BPSB tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipannya di sini kesan dari sebarang tindakan diluar dari kawalan, pemberontakan atau kekacauan awam, operasi ketenteraan atau tindakan keganasan, semua kecemasan kebangsaan atau tempatan, tindakan atau peninggalan kerajaan, atau mana-mana pihak berkuasa berwibawa, termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah buruh atau pertikaian perindustrian dalam apa jua bentuk, kebakaran, kilat, penenggelaman, letupan, banjir, perbuatan atau peninggalan orang atau badan, pandemik (termasuk tetapi tidak terhad kepada pandemik Covid-19), wabak atau pelanggaran, perlengahan atau kegagalan yang terjadi akibat pandemic atau wabak tersebut, yang BPSB tidak mempunyai kawalan ke atas atau apa-apa sebab di luar kawalan munasabah BPSB.

34.2   Perkhidmatan ini kadangkala terjejas kerana gangguan yang disebabkan oleh objek di luar dari kawalan BPSB seperti bangunan-bangunan, laluan-laluan bawah tanah dan keadaan cuaca, gangguan elektromagnet, kegagalan peralatan atau kesesakan dalam Sistem Pembayaran Mudah Alih. Sekiranya berlaku gangguan sedemikian, BPSB tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang ketidakupayaan untuk menggunakan atau mengakses perkhidmatan, gangguan atau gangguan terhadap perkhidmatan.

 

Versi Bahasa Malaysia 02/2023

Semakan Semula: 22 November 2023