Soalan Lazim

Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo boleh diperolehi oleh kakitangan pembinaan yang mendaftar dengan CIDB. Pendaftaran dan/atau permohonan Kad boleh dibuat secara dalam talian di https://cims.cidb.gov.my/smis/regcontractor/index.vbhtml atau di mana-mana cawangan CIDB.

Sebaik sahaja anda telah melengkapkan pengaktifan Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo, yang akan merangkumi proses dan kelulusan e-KYC (tertakluk kepada semakan BAYO). Selepas anda memuat semula Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda, anda boleh menggunakan Kad di mana-mana pedagang yang tersedia dan ATM yang berdaftar dengan Mastercard.

Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo diterima di semua pedagang Mastercard di dalam dan di luar negara. Anda boleh melakukan transaksi dalam talian dan runcit serta pengeluaran tunai di mana-mana ATM yang berdaftar dengan Mastercard.

Ya, anda boleh menggunakan Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo di kiosk layan diri stesen minyak. Walau bagaimanapun, pra-kebenaran sebanyak RM200 akan ditahan daripada baki Kad sehingga jumlah sebenar diterima daripada bank yang memperoleh.

Untuk menggunakan kad anda untuk urus niaga antarabangsa, anda dikehendaki mengaktifkan kad anda daripada aplikasi anda untuk menerima transaksi antarabangsa. Untuk berbuat demikian,

Log masuk ke Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx anda.

I. Pilih ikon “Akaun”.
II. Pilih “Had Urus”.
III. Aktifkan Transaksi Luar Negara dengan ‘togol ke kanan’.

anda juga boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151, berbual melalui WhatsApp di 010-7814930 atau e-mel support@bayo.my.

Langkah 1: Masukkan Kad Construx anda ke dalam pembaca kad ATM.
Langkah 2: Setelah mesin membaca kad anda, tentukan pilihan bahasa anda pada skrin.
Langkah 3: Masukkan nombor PIN anda dengan selamat.
Langkah 4: Pilih jenis transaksi yang anda ingin lakukan (dalam kes ini – Pengeluaran).
Langkah 5: Pilih ‘Kad Kredit’ dan jumlah yang anda ingin keluarkan.
Langkah 6: Ambil wang tunai anda.
Langkah 7: Tentukan pilihan jika anda mahukan resit dicetak bagi transaksi anda selepas mengambil Kad anda.

Anda boleh menambah nilai Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda dengan log masuk ke Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx dan melakukan tambah nilai melalui perbankan dalam talian (FPX), atau melalui deposit gaji oleh majikan untuk pekerja asing tanpa akaun bank tempatan.

Had kad anda yang diluluskan (saiz dompet) ialah RM10,000. Anda boleh memuat semula sehingga baki RM10,000 dalam Kad anda pada satu-satu masa dan tertakluk kepada had tambah nilai harian sebanyak RM20,000.

Terdapat had transaksi bulanan dan tahunan seperti berikut:-

• Had transaksi bulanan yang dikenakan dalam mana-mana satu (1) bulan kalendar.

• Had transaksi tahunan dikenakan setiap (12) bulan kalendar.

 

Jadual berikut ialah caj yang dikenakan ke atas Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo:

Anda boleh melihat sejarah transaksi dan baki anda dalam Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx.

Anda perlu segera menyekat Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda melalui Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx, atau menghubungi Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151 atau berbual melalui WhatsApp di 010- 7814930 apabila mendapati Kad anda hilang, dicuri, atau rosak. Waktu kerja Khidmat Pelanggan Bayo beroperasi dari 8.30a.m. hingga 11.00p.m. Isnin hingga Jumaat dan 8.30a.m. hingga 12.30p.m pada Cuti Umum, Sabtu dan Ahad.

Anda boleh memohon Kad gantian secara dalam talian di https://cims.cidb.gov.my/smis/regcontractor/index.vbhtml atau di mana-mana cawangan CIDB.

Ya, baki sedia ada anda akan dipindahkan ke Kad gantian anda dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh pengeluaran Kad gantian anda.

Jika anda ingin menamatkan Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151 semasa waktu operasi kami.

Kami sangat berdukacita mendengar kehilangan anda. Untuk menamatkan akaun Construx ahli keluarga yang meninggal dunia, kami memerlukan anda menyediakan dokumentasi untuk mengesahkan bahawa anda adalah ahli keluarga terdekat atau pelaksana pemegang akaun seperti berikut:

i. Hubungan dengan pemilik akaun.
ii. Salinan sah sama ada geran probet atau surat pentadbiran oleh pengganti yang telah meninggal dunia.
iii. Nombor akaun bank pelaksana atau pentadbiran.
iv. Nama bank pelaksana atau pentadbiran.
v. Salinan kad pengenalan pentadbir atau pelaksana yang disahkan benar.
vi. Salinan sijil kematian yang telah disahkan.

Setelah melengkapkan semua dokumen yang diperlukan di atas, sila teruskan untuk menghantar permintaan di support@bayo.my atau hubungi kami di +603-76215151.

*Bagi mana-mana pemegang kad hijau CIDB yang tidak mengaktifkan kad Prabayar Bayo Mastercard, boleh terus menghubungi talian hotline umum CIDB untuk maklumat lanjut.

Baki dalam Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 14 hari dari tarikh penamatan anda. Baki akan dikreditkan ke akaun bank anda (dikekalkan dengan bank tempatan), yang telah anda berikan kepada kami. Tiada bayaran balik akan diproses jika kad ditamatkan kerana aktiviti penipuan atau mencurigakan.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian untuk transaksi yang tidak dibenarkan dan ralat, anda perlu memaklumkan Bayo secara bertulis dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Andai gagal, urus niaga akan dianggap benar dan tepat di mana anda dianggap telah menerima transaksi tersebut sebagai akhir dan muktamad.

Kad prabayar anda didayakan dengan ciri tanpa sentuh. Untuk penggunaan kali pertama, anda dikehendaki memasukkan kad anda ke dalam terminal POS pedagang dan memasukkan PIN anda untuk mengaktifkan ciri tanpa sentuh.

Jika anda ingin melumpuhkan pembayaran tanpa sentuh pada kad Prabayar Bayo anda, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151 semasa waktu operasi kami.

Kad prabayar anda mempunyai had transaksi tanpa sentuh maksimum RM250 setiap transaksi dan had terkumpul harian RM500. Sila gunakan Cip & PIN untuk melakukan transaksi melebihi had ini. Anda boleh mengurangkan had ini dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151 atau melalui WhatsApp di 010-7814930 semasa waktu operasi kami.

Pemindahan dibenarkan ke akaun milik diri sendiri sahaja. Sila pastikan nama yang didaftarkan dalam Aplikasi Mudah Alih Construx anda sepadan dengan nama dalam rekod bank anda.

Apabila transaksi berjaya, anda akan diarahkan ke halaman “Berjaya” yang menunjukkan butiran pembayaran anda dan pilihan untuk berkongsi Resit.

Transaksi yang berjaya akan dipaparkan pada Sejarah Transaksi anda. Untuk menyemak status pemindahan anda, apa yang anda perlu lakukan ialah ketik pada “Transaksi” untuk melihat sejarah transaksi anda.

Jika urus niaga anda tidak ditunjukkan dalam halaman Sejarah Transaksi, tetapi jumlahnya telah ditolak daripada akaun anda, sila hubungi Talian Sokongan Pelanggan kami di +603-76215151 untuk bantuan lanjut.

Anda akan melihat pembekal perkhidmatan kami, Leanis Solution SD dalam deskripsi transaksi dalam penyata bank penerima.

I. Pilih ‘Simpan sebagai Kegemaran’ sebaik sahaja anda mengisi butiran transaksi.
II. Sahkan transaksi anda untuk menyelesaikan transaksi anda.
III. Butiran transaksi anda akan disimpan sebagai kegemaran. Semasa berurus niaga, tandakan ‘Simpan sebagai kegemaran’.
IV. Penerima akaun akan disimpan sebagai Kegemaran setelah selesai transaksi.

Setiap pengebil memerlukan maklumat yang berbeza. Anda boleh menyemak maklumat yang diperlukan apabila anda memilih pengebil anda. Sila pastikan butiran bil dimasukkan dengan betul sebelum menyerahkan pembayaran anda.

Ya, anda boleh membayar bil untuk orang lain jika anda mempunyai butiran pengebilan mereka.

Tidak semua syarikat penerima memproses pembayaran setiap hari. Oleh itu, untuk mengelakkan pembayaran lewat, sebaiknya buat pembayaran anda lebih awal seperti yang dikehendaki oleh syarikat penerima.

Pembayaran Bil tersedia 24/7, dan anda boleh membayar dari mana-mana sahaja. Apa yang anda perlukan adalah akses internet.

Tidak, Bayo tidak mengenakan sebarang bayaran untuk menggunakan ciri ini.

Terdapat pelbagai sebab mengapa anda tidak dapat membuat pembayaran bil, seperti berikut:

1. Aplikasi mudah alih CIDB Construx anda mungkin tidak mempunyai dana yang mencukupi. Jika ya, sila tambah nilai.
2. Anda mungkin telah memasukkan butiran pengebilan yang salah. Sila semak dan sahkan semua butiran pada halaman pengesahan sebelum meneruskan pembayaran.
3. Mungkin terdapat ralat dalam sistem pengendali mudah alih anda pada masa itu. Anda boleh mencuba lagi dalam masa sejam atau lebih.
4. Mungkin terdapat masalah ketersambungan dengan sistem pembekal perkhidmatan utiliti. Anda boleh cuba lagi nanti.

Jika masalah berterusan, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Bayo di +03-7621 5151, berbual melalui WhatsApp di 010-7814930 atau e-mel support@bayo.my.

Wang akan dikembalikan dalam masa 1 hari perniagaan. Anda boleh menyemak status pembayaran dan bayaran balik anda dalam tab “Pembelian Saya” di bawah Pasaran. Jika anda tidak menerima bayaran balik, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Bayo di +03-7621 5151, berbual melalui WhatsApp di 010-7814930 atau e-mel support@bayo.my.

Apabila transaksi telah berjaya dibayar kepada pengebil, bayaran balik tidak boleh dilakukan dari pihak kami. Anda boleh menghubungi pengebil untuk meminta bayaran balik. Oleh itu, adalah penting untuk memastikan anda memasukkan butiran pengebilan yang betul.

Anda boleh mendapatkan semula 10 sejarah transaksi pembayaran bil terakhir anda melalui halaman pasaran dengan mengikut langkah berikut:

1. Log masuk ke Aplikasi mudah alih CIDB Construx anda.
2. Klik pada Ikon ‘Pasaran’.
3. Pilih ‘Pembelian Saya’ dan sejarah transaksi pembayaran bil anda akan dipaparkan.

Anda perlu meneruskan pembayaran terlebih dahulu. Selepas pembayaran berjaya, klik pada butang “Tambah ke kegemaran”. Masukkan pengebil yang anda inginkan dan kemudian klik “OK”. Senarai kegemaran baharu akan ditambahkan pada halaman Pasaran anda di bawah bahagian “Kegemaran Saya”.

Pilih akaun yang ingin anda alih keluar, kemudian pilih ikon “Tong sampah” di bahagian atas sebelah kanan. Di sebelah skrin, pilih “Teruskan” dan senarai kegemaran yang dipilih akan dialih keluar.

Ya, anda masih boleh membuat pembayaran untuk bil yang tertunggak.

• Pembayaran Bil
• Tambah Nilai
• Permainan
• E-dompet
• Baucar

Tambah nilai pin ialah pilihan di mana pengguna boleh membeli tambah nilai mudah alih dengan jumlah yang telah ditetapkan, manakala tambah nilai Tanpa Pin ialah pilihan di mana pengguna boleh membeli tambah nilai mudah alih atau membayar bil pascabayar dengan jumlah yang berubah-ubah.

Kami menawarkan pembelian semula dan kredit dalam talian untuk laman permainan dan platform permainan dalam talian seperti Mobile Legend, PUBG, Free Fire, Steam dan lain-lain.

Baucar ialah produk digital yang anda boleh beli di aplikasi mudah alih CIDB Construx, yang anda boleh gunakan untuk menebus barangan dan perkhidmatan daripada platform lain atau kedai fizikal.

Aplikasi mudah alih CIDB Construx menawarkan dua baucar: Baucar Digital dan Baucar Dalam Kedai. Anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah untuk menyemak imbas pilihan yang tersedia:-

I. Log masuk ke Aplikasi mudah alih CIDB Construx anda.
II. Pilh ikon ‘Pasaran’.
III. Di bawah pilihan ‘Teroka’, anda boleh memilih jenis baucar pilihan anda:
     Baucar Digital/Baucar Dalam Kedai
IV. Pilih pedagang daripada senarai.
V. Masukkan jumlah yang anda ingin beli.
VI. Pilih ‘Seterusnya’ dan ‘Teruskan’.
VII. Anda akan digesa untuk memasukkan PIN transaksi 6 digit anda.
VIII. Apabila transaksi berjaya, anda akan diarahkan ke halaman “Berjaya” yang menunjukkan butiran pembayaran anda dan pilihan untuk berkongsi Resit.

Pergi ke ikon ‘Pasaran’ dan klik pada ‘Pembelian Saya’. Semua baucar yang anda beli akan dipaparkan di sini.

Untuk menebus baucar yang anda beli, ikuti langkah berikut:-

I. Log masuk ke Aplikasi mudah alih CIDB Construx anda.
II. Pilih ikon ‘Pasaran’.
III. Pergi ke ‘Pembelian Saya’.
IV. Klik pilihan ‘Lihat Pesanan’ untuk baucar yang telah anda beli.
V. Ikut arahan yang dinyatakan di bawah bahagian ‘Maklumat’.

Ciri ini boleh didapati di bahagian ‘Lain-lain’ di bawah tab ‘Pasaran’. Anda boleh memuat semula Touch n Go melalui aplikasi mudah alih CIDB Construx. Terdapat dua kaedah yang tersedia untuk anda muat semula.

 

Ya, anda boleh memuat semula Touch n Go melalui aplikasi mudah alih CIDB Construx. Terdapat dua kaedah yang tersedia untuk anda muat semula.

I. Log masuk ke Aplikasi mudah alih CIDB Construx anda.
II. Pilih ikon ‘Pasaran’.
III. Pergi ke ‘Pembelian Saya’.
IV. Klik pilihan ‘Lihat Pesanan’.

Semua pengguna Aplikasi CIDB Construx layak menggunakan perkhidmatan tersebut.

Anda boleh merujuk jadual di bawah untuk caj transaksi yang dikenakan :-

Kadar minimum untuk pengiriman wang adalah RM50.

Anda boleh merujuk jadual di bawah untuk jumlah maksimum :-

Anda boleh mendapatkan perkhidmatan kiriman wang dengan cara berikut :-

I. Log masuk ke Aplikasi Mudah Alih CIDB Construx.
II. Pilih ikon “Bayaran”.
III. Pilih “Hantar”.
IV. Klik “Pengiriman”.

Kadar penukaran akan dipaparkan pada halaman kiriman wang sebelum membuat pemindahan. Sebaik sahaja anda selesai membuat pesanan, kami akan mengunci kadar penukaran untuk tempoh tetap. Anda akan menerima kadar yang sama selagi pembayaran anda dipaparkan dalam akaun kami dalam tempoh tetap ini. Kadar yang dipersetujui sama akan ditunjukkan pada papan pemuka dan resit kiriman wang anda.

Di bawah ialah senarai negara di mana anda boleh menghantar kiriman wang :-

Sebaik sahaja anda telah membuat pesanan dan membuat pembayaran, anda tidak dapat membatalkan pesanan anda.

Ia biasanya mengambil masa 1-2 hari bekerja untuk menghubungi penerima anda. Masa yang diambil bergantung pada mata wang yang terlibat, cuti bank dan hujung minggu di kedua-dua negara penghantar dan penerima.

Bayaran balik akan diproses pada hari perniagaan. Sekiranya permintaan bayaran balik akan dibenarkan, dana selepas potongan (jika ada) akan dikembalikan ke dompet Construx anda. Walaupun kami berusaha untuk memproses bayaran balik secepat mungkin, ia mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Bayaran balik tertakluk seperti berikut :-

Jika anda menghantar wang ke India, anda dikehendaki memasukkan kod IFSC. anda boleh mencari kod bank di sini. (Walau bagaimanapun, semak semula dengan penerima anda sebelum membuat dana.)

Jika anda menghantar wang ke Bangladesh, anda dikehendaki memasukkan Nombor Penghalaan. Anda boleh mencari nombor penghalaan di sini. (Walau bagaimanapun, semak semula dengan penerima anda sebelum membuat dana.)

Anda boleh menggunakan Nombor Akaun Maya untuk memindahkan dana daripada akaun bank anda ke akaun e-dompet Bayo anda, serupa dengan akaun bank biasa, dan dana tersebut akan dikreditkan ke kad anda berdasarkan jadual pemindahan. Sila ambil perhatian bahawa semasa pemindahan dana, pengirim mungkin melihat Bayo Pay (M) Sdn. Bhd. sebagai nama penerima.

Nombor Akaun Maya Affin Bank akan diberikan selepas pendaftaran untuk Kad Prabayar Mastercard CIDB Bayo anda diluluskan. Anda boleh melihat Nombor Akaun Maya Affin Bank anda dalam Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx anda 2-5 hari perniagaan selepas pendaftran anda diluluskan.

Nombor Akaun Maya Affin Bank anda ditunjukkan dalam aplikasi mudah alih Bayo anda. Anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan Nombor Akaun Maya Affin Bank anda:

1. Log masuk ke Aplikasi e-Dompet mudah alih CIDB Construx anda.
2. Pilih tab “Papan Pemuka” atau “Akaun”.
3. Pilih sama ada untuk menyalin atau berkongsi butiran Akaun Maya Affin Bank.

Nombor Akaun Maya Affin Bank anda akan dipaparkan dalam Aplikasi Mudah Alih Construx anda dalam masa 2-5 hari bekerja selepas pendaftaran anda berjaya.

Tiada jumlah minimum yang ditetapkan oleh Bayo. Sila rujuk jadual di bawah untuk had jumlah maksimum. Sila ambil perhatian bahawa jumlah minimum dan maksimum juga tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh bank pengirim.

Anda boleh menjangkakan dana akan dikreditkan ke kad anda mengikut jadual pemindahan di bawah.

 

Disebabkan oleh had sistem, pada masa ini tidak boleh membuat pindahan bank dalam talian daripada Akaun Bank Affin ke Nombor Akaun Maya Affin Bank anda dan juga, deposit cek tidak disokong.

Tidak, tiada caj yang berkaitan dengan menggunakan Nombor Akaun Maya Affin Bank. Ia disediakan kepada pelanggan kami sebagai perkhidmatan percuma untuk memudahkan transaksi yang mudah dan selamat.

Sila hubungi Jabatan Khidmat Pelanggan Bayo di +603-76215151, berbual melalui WhatsApp di 010-7814930 atau e-mel ke support@bayo.my untuk sebarang penjelasan berkaitan Nombor Akaun Maya Affin Bank.

Seorang Pekerja yang Menyertai adalah pekerja yang telah dikeluarkan Kad Pendaftaran Personel Pembinaan CIDB yang mana majikannya telah onboard ke platform Construx Payroll.

Akaun E-Wang adalah akaun yang dibuka dengan penerbit e-wang yang diluluskan oleh BNM di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013. Akaun E-Wang mengandungi nilai wang yang dibayar terlebih dahulu oleh pengguna kepada penerbit e-wang di mana jumlahnya dapat digunakan oleh pemegang akaun untuk membuat pembayaran untuk pembelian barang dan perkhidmatan kepada peniaga.

Pembentukan dan operasi Akaun E-Wang dikawal selia oleh BNM di bawah Garis Panduan mengenai Wang Elektronik di mana dana tersebut dimasukkan ke dalam akaun amanah yang ditubuhkan sesuai dengan Akta Pemegang Amanah 1949 dengan bank berlesen di Malaysia. Untuk maklumat lebih lanjut sila rujuk https://www.bnm.gov.my/documents/20124/57659/gl_016_3.pdf.

Pada masa ini, hanya syarikat yang berdaftar dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (“CIDB”) Malaysia dan syarikat yang mempunyai pekerja yang telah dikeluarkan Kad Pendaftaran Personel Pembinaan CIDB yang dapat mendaftar untuk menggunakan platform ini.

Permohonan onboarding ke Construx Payroll dapat dilakukan melalui Construx Portal di cidb.bayo.my (“Onboarding”). Pemohon dapat melalui Onboarding dengan menyempurnakan [3] langkah mudah dan memberikan beberapa dokumen asas. Semasa permohonan, Pemohon akan diminta untuk membuat ID Login dan Kata Laluan untuk Pengguna yang Sah.

Ya, setelah menerima permohonan dan dokumen yang berkaitan, Bayo akan mengkaji dan menilai permohonan tersebut dengan sewajarnya. Pengkajian dan penilaian adalah untuk memastikan bahawa Pemohon mempunyai kelulusan yang diperlukan untuk Pengguna yang Sah. Langkah ini penting untuk memastikan hanya Pengguna yang Sah mempunyai akses ke platform Construx Payroll untuk melindungi data pekerja Pemohon.

Proses permohonan mengambil masa maksimum 5 hari bekerja.

Pemohon perlu menghantar e-mel ke support@bayo.my berserta borang 13/Sijil Seksyen 28 untuk menukar Nama Syarikat berserta surat arahan. Surat arahan mesti ditandatangani oleh Pengguna personel yang dibenarkan yang diberikan oleh Pemohon semasa Onboarding.

Kami memahami kepentingan kemasukan data yang tepat berkaitan dengan pembayaran gaji. Oleh itu, Construx Payroll melibatkan penugasan Maker untuk memasukkan rekod gaji dan Checker untuk mengesah dan mengakui bahawa semua rekod gaji yang dimasukkan adalah betul. Selain itu, pembayaran gaji akan melalui proses kelulusan perbankan atas talian Majikan dimana biasanya pengesahan lebih lanjut dilakukan. Selepas itu, pengeluaran akan berlaku dalam masa nyata dan oleh itu tidak boleh diterbalikkan.

Ketika diawal pendaftaran, Pengguna yang Sah diminta untuk menukar kata laluan sementara yang diberikan setelah Login untuk kali pertama. Perubahan kata laluan seterusnya boleh dilakukan di platform Construx Payroll di cidb.bayo.my.

Pada masa ini, tidak ada bayaran dan caj yang dikenakan untuk menggunakan perkhidmatan ini.

Setelah pengeluaran berjaya, push notification akan dihantar kepada Pekerja yang Menyertai yang gajinya dikreditkan ke dalam Construx Wallet. Pekerja yang Menyertai juga dapat memeriksa baki akaun mereka melalui Construx Wallet. Majikan akan dapat memeriksa status pengeluaran di platform Construx Payroll.

Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai sebab yang berkaitan dengan Akaun E-Wang Pekerja yang Menyertai yang dikendalikan dengan Bayo. Sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan Bayo di talian 03- 7621 5151 atau e-mel pertanyaan anda ke support@bayo.my.